红网湘潭站9月22日讯（湘潭晚报记者 郑镱慧子 通讯员 刘涛）为维护中秋小长假期间我市城市客运行业稳定、营运安全、优质服务，根据市交通运输局的统一部署,市客管局执法人员连续3天上路对出租车、公交车营运情况进行全面督察。

　　3天检查车辆千余台

　　“您好，请出示服务资格证和车辆营运证。”9月21日上午8点半，市客管局执法大队在建设路口附近，拦下了一辆牌照为湘CX32**的出租车。检查发现这辆车内的空车灯未放下，但车内有乘客搭乘，存在不打表计程的违规经营行为。对此，稽查员现场对司机进行了口头教育，并将车辆情况记录在案，责令相关公司督促整改。

　　稍后，市客管局执法人员接到通知：因砂子岭路段堵车，9路公交车辆不能及时进站，导致大量乘客滞留在9路车起始站附近。在河西巡查的执法人员闻讯后立即赶到起始站，与公汽公司文明劝导员一同维护现场秩序。同时，市公汽公司也立即增派运力，保障了市民的出行需求。

　　市客管局相关负责人介绍，中秋小长假3天，每天出动执法人员35人，执法车辆8台，分别在火车站、金湘潭、基建营、建设路口等主要地点值守，现场对出租车、公交车纠违。同时组织部分执法人员、执法车辆在城区各路段即时巡查。

　　“小长假3天共检查了出租车近千台，公交车数百台。当场纠正出租车不打表、驾驶员无服务资格证等违规行为80台次，先行登记保存证件10个，紧急处置公交乘车情况1件。”这位负责人介绍。

　　投诉经核实，将严肃处理

　　市客管局投诉处理科负责人黄艳介绍，节日期间，城区人流量比较集中，市民对城市客运车辆的需求增加，也是出租车、公交车乱象的高发期。

　　据了解，截至21日上午，投诉科共受理电话投诉23件。其中，针对出租车的投诉有：从火车站到湘大、科大等不打表，拒载、乱涨价（一口价）等。针对公交车的有：104路公交车司乘人员强行要求持老年证的老人买票、105路到站不准点等。

　　市客管局表示，对查处有违规营运行为的出租车、公交车，一律严格按照相关法律法规进行处理。“乘客遇到出租车违规经营，请保管好有关证据并及时拨打投诉电话58224925举报，客管部门7个工作日内一定会处理到位。”

　　查处黑车，维护市场稳定

　　此外，一到节假日，火车站、各汽车站及周边地区，违法营运、拉客等现象就会有所抬头。违法营运的车辆一不安全，二无保险，同时乘客还面临被司机甩客的可能，利益无法得到保障。

　　“不管是平日，还是节假日期间，对那些危害市民出行安全、扰乱客运市场的黑车，我们查实一起处罚一起，绝不姑息。”市客管局相关负责人介绍，中秋小长假期间，市客管局两个执法大队采取不定时巡查和定点督察相结合的方式，严打非法营运车辆，共查获非法营运车辆4台。