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对11项管理服务水平进行检查
今年8月，湖南省交通运输厅委托湖南省统计局民调中心对全省高速公路服务区管理专项治理进行了首次暗访检查。目前，全省高速公路服务区共有71.5对，由于道路维修、施工改造等原因，此次开展暗访检查的服务区有67.5对。检查内容包括公共厕所、垃圾、价格及质量、汽修等11项管理服务水平，并根据相应标准进行打分排名。
经暗访检查，全省受检服务区平均得分844.77分(总分1000分)，其中，54对服务区总分达到了合格线800分以上，占比达到80%。大部分服务区经营管理状况改善明显，人民群众满意度大幅提高。
服务区垃圾、绿化管理仍有待加强
湖南省交通运输厅党组成员、副厅长肖文伟在会上介绍，作为落实党的群众路线教育实践活动的重点工作之一，管好全省高速公路服务区是当前人民群众的迫切需求。目前，通过专项治理，服务区的各项问题已得到明显改善，但垃圾管理、车道地坪管理、绿化管理等仍有待加强，少数服务区外部环境欠佳。
“如泸溪、沅陵服务区内有少数当地村民强行设立加水点进行有偿加水；安江、怀化、水府庙服务区有当地村民强行在围墙上开口子招揽司乘人员就餐等。”肖文伟介绍，此外，少数服务区仍存在绿化带堆放杂物、无人引导停车、垃圾未及时清运处理、车道地坪有坑槽短板等问题。
肖文伟表示，全省高速公路服务区专项治理集中整治阶段还将进行两次暗访检查考核，专项治理结束之后，暗访检查仍将继续开展。“下阶段，省交通运输厅将继续加大工作力度，持续深入推进专项治理工作，确保形成长效机制，树立全省高速公路服务区‘管理规范、设施完善、环境卫生良好、服务行为文明’的良好形象。”
对暗访检查排名末5位进行通报批评
根据此次暗访检查结果，会上还对排名前5名的官庄、北盛、羊楼司（与岳阳服务区并列第3名）、耒阳、茶陵服务区所在高速公路管理处进行通报表扬；对暗访检查排名后5名的常宁、临武、永州、莽山、水府庙服务区所在高速公路管理处进行通报批评。根据《湖南省交通运输厅关于印发<湖南省高速公路服务区管理工作考核暂行办法>的通知》，排名前后5名以及暗访得分低于800分的，还将作为以后相关考核的依据。
会上，在此次暗访检查中排名末5位的服务区所在高速公路管理处负责人还分别表态，今后将加大力度对垃圾、绿化、车道地坪管理等扣分多的突出问题进行落实整改，并对拒不整改的服务区实行强制整改。同时，将认真总结经验、创新管理措施，争取在较短时间内提升服务区管理水平。
来源：红网
作者：章尧 盛学运 杨眉
编辑：何冰
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