时刻新闻
为解决群众诉求，潭市镇党委书记罗玉高带领相关部门负责人在秀丰村开展现场工作会议。
潭市镇干部走访“三件宝”：民情走访记录本、群众工作一卡通、摩托车。
一位走访干部的民情台帐，里面密密麻麻的记录着为民办事的详细情况。
进百家门、聊百家事、知百家情体察民意，带着感情、带着问题、带着责任贴近群众，解释疑惑、化解矛盾、解决困难帮扶群众……如今，民情走访记录本、群众工作一卡通、摩托车，成了干部走访“三件宝”；大走访活动让党员干部与群众“零距离”接触，真切体会并解决百姓的“急难愁”。
蹲点干部解矛盾
9月的一天，蒙蒙细雨下个不停，民主村来了几位镇里的干部，趟过泥泞的小道，入村后一头扎进村民家，和村民聊起家常。
今年入夏以来，受旱灾的影响，村内用水十分紧张，邻里之间因用水问题引发了多次矛盾。走访干部在随身携带的“民情走访记录本”上认真记下村民反映，随即前往当事人家里进行拜访，了解实情，在村上干部的配合下，将双方当事人拉到一起聊聊天、谈谈心、扯扯事。不到2个小时，原本有心结的两家人又重归于好。
想学技术搞创业，生活有困难想申请低保、邻里间有纠纷需要调解等等民生问题，只要拨打镇上的“民生热线”或是镇村干部的手机，干部马上就会过来了解情况，出谋划策，帮助解决实际问题。
党员干部蹲田间地头，进农家小院，和群众聊家常已成为日常工作。干部为群众尽心尽力，群众心里舒坦高兴，对政府工作的满意度和支持度自然大幅提高。
推进项目优环境
“过咯马路跟个麻拐样的，要跳来跳去……”
自潭市互通及连接线开工建设后，建设方与周边群众的矛盾时有发生，尤其是公路建设中，主干道与村上的连接道路经常因工程需要被挖断，在今年的“大走访”中，公路沿线的群众对走访干部的态度似乎有点不太友好。
走访沿线村的干部将情况带回到镇上后，潭市互通建设协调指挥部立刻组织相关方面召开专题会议，将群众提出的施工中的问题一条条摆在桌面上，一条条协调解决。
如今工程进展到哪，与村上的连接道路就及时填平保畅到哪，群众可以安心舒适的通过马路。而诸如农田补损，涵洞修建，炮损补偿等其他问题，也都在按步骤协调解决中。如此以来，连接线建设按计划顺利开展，而周边群众的利益也得到切实维护。
走访群众解民忧
在潭市镇街区，随着居民数量增加，卫生环境也迅速发生变化，垃圾清扫不及时、肆意堆放等问题让群众意见很大。面对群众的意见，走访干部刘晓明一条条记在“民情走访记录本”上，并将情况反映到镇城规办，最终得以解决。
在刘晓明的“民情走访记录本”上，密密麻麻地记录着他走街串户的情况。
刘晓明介绍说，在以前的走访活动中，虽每户群众都上门拜访过，但也存在走访针对性不强，效果不明显的问题，面对干部的突然到访，群众或是没理清思路，不知反映什么问题，或是有所顾虑，不想反映问题。
鉴于这种情况，我们根据不同的情况，分别采取有针对性的走访方式，街道边的居民就重点询问垃圾清扫、道路交通等情况，水田较多的组重点询问抗旱救灾、农作物种植等情况，这样效果就好很多了。
如今，潭市镇百余名干部下村走访都带着这样的民情记录本。
群众信任这样的干部
镇党委书记罗玉高说：“群众最反感的就是一进门就打官腔、摆架子，走马观花搞形式主义，遇到了只会敬而远之，不愿接话茬，即使反映情况也会有所保留。”
镇党委、政府明确要求把大走访切实作为常规任务安排，并就走访方式方法进行专门培训，要求每位干部走访辖区内群众要确保100%走访到位，详细了解群众所思，切实解决群众所忧，同时向群众发放 “群众工作一卡通”和“民意直通车”宣传资料，做好民情走访记录，让大走访活动见实效、得民心。
目前，潭市镇对搜集上来的社情民意进行分类处理：能即知即改的，第一时间落实解决；对涉及多个部门单位的，加强横向联系，协调相关职能部门合力解决或报镇党委给予跟踪解决；本职工作范围之外，一时难以解决的，耐心做好解释工作，并加强纵向联系，上报市委群众工作部请求解决。
据统计，9月份以来，该镇干部现场为群众解决各类问题近700个，搜集上报各类矛盾纠纷285个，已妥善解决262个，剩余问题也正在积极协调处理中。
来源：红网
作者：曾洋
编辑：王津
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