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靖州电力公司方寸便民卡尽显“用心服务”

来源:红网 作者:李慧芳 石云昌 覃会丽 编辑:冯竞萱 2013-10-16 22:57:07
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  红网10月16日讯(记者 李慧芳 通讯员 石云昌 覃会丽)“我老太婆每月电费,只有几块钱,电力公司同样给我发了一张名片(便民卡),这上面写着么子?”“奶奶:我也有一张,我念给您听。国家电网,故障报修,服务投诉……还24小时为您服务呢!”“呵呵,下次屋里用电出了问题,只要打一个电话……蛮方便了。”
  
  为“不断提升客户满意度,持续为客户创造价值”,10月以来,靖州电力公司城区、农电“优质服务”同步进行,公开城乡六大区域客户经理电话号码,大面积发放用电服务便民卡,拉近了与客户之间的距离。努力为客户办实事,解难事,排隐患,实现与客户一对一的“贴心”服务。在交纳电费现场,老大爷老大妈手持收费员发放的服务便民卡感慨不已。

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作者:李慧芳 石云昌 覃会丽

编辑:冯竞萱

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