红网南县站10月29日讯（通讯员 李劲宏）10月16日，南县厂窖镇全成村和武圣宫镇白玉村的人民调解员同时收到县司法局的短信：你们经手的刘连喜农用车撞翻付振华三轮车案，经了解，双方当事人已确认调解完结，表示满意，已将此案从问责清单中删除，请去当地司法所领取此案200元调解补助金。这是南县人民调解跟踪问效机制的一个环节——核定调解效果，财政给予奖励。

　　今年，南县创新人民调解机制，试行跟踪问效机制，矛盾纠纷不完结，跟踪问效不删除，保证矛盾调解在基层，化解在萌芽状态。具体做法是：所有矛盾纠纷一个不少的立案上网，一个不少的由矛盾双方当事人选定矛盾调解人进行调解，并由调解员负责到底，日清月结，没有月结的当月短信提醒，第二个月没结的，则由司法所派人协助调解，第三个月仍没结的则由司法局派人跟踪督办，直至案件完结。

　　麻河口镇上洲村村民徐某与村委会的一起纠纷调解，就是跟踪问效机制的一个完全版本：徐某十年前入狱服刑，其父因无力耕作，只好将10多亩田土交给村委会。徐某刑满释放后，于今年7月找到村委会，请求要回田土，村委会却以其多年没有参与水利交通等公共建设为由拒绝归还。徐某来到镇司法所请求调解。司法所工作人员拿出上洲村人民调解员名录请他自选调解员，徐某选择调解员杨某为他出面调解，村委会则选择调解员郑某出面调解。经双方调解员反复磋商，第一轮调解无果而终。8月份，镇司法所派员协助调解，依旧没有达成协议。9月份，县司法局派员参与调解，经过16次协商，最终于9月28日达成一致意见，由村委会每年补助徐某田土费400元。至此，这个案件才从调解案件目录中删除。

　　跟踪问效之后，南县对成功调解纠纷的调解员，除在精神层面或表扬或记功外，还给予经济上的奖励和补助，以保证人民调解员劳有所获。今年县财政已下拨奖励资金110万元，用于调解员的工作补助及工作奖励。

　　跟踪问效机制有力地促进了人民调解工作，今年1至9月，南县各级人民调解员共受理矛盾纠纷2727起，目前已成功调处2681起，调处成功率达98.3%，尚未调解到位的，仍在跟踪调解中，基本实现了“小矛盾纠纷不出组，大矛盾纠纷不出村，重大矛盾纠纷不出乡镇”的良好局面。