红网永顺站11月5日讯（分站记者 余光龙）“永顺电力进入国网了，一个电话，抢修快，服务好。”11月5日，永顺县灵溪镇河西社区线路段0.4千伏低压线路发生故障，该电力公司接了市民电话后，几名电力工人立即赶到现场抢修，恢复了安全用电，居民充满感激地赞叹道。这是该公司今年以来为了更好地高效服务广大用户，电力“便民服务队”快速抢修的一个缩影。

　　今年以来，永顺电力公司着力落实“24小时电力故障报修服务”的承诺，不断提升企业服务水平，严格执行“供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时”的规定，按线路、按设备分配到责任人，加强巡视、管理，按绩效严格考核，以实际行动为广大客户提供方便、快捷的供电服务。该公司结合工作实际，组织开展“电力诊所”免费进社区活动，成立5支小分队上门服务，为特殊人群众和留守老人更换开关、灯具、插座、隐患线路及用电疑难问题排查，为社区缺少电力常识的用电户搭建了用电安全平台。同时，组织开展“安全用电进万家”宣传活动，工作人员深入社区、街道等人员密集区，发放“便民快捷服务卡”，听取客户对供电服务的意见和建议，加强供电企业与居民之间的沟通，形成多元化便民服务，使优质服务的“快车道”更加便捷、畅通。