红网湘西站11月6日讯（团结报 向民贵 黄海龙）11月4日，湘西泸溪县白沙镇兴沙社区富康小区的刘大妈高兴地告诉记者：“上次镇里、社区干部走访我们，没想到我反映的行路难的事儿，这么快就办好了。”这是泸溪县推行社区综合治理网格化管理的缩影。

　　近年来，泸溪县针对城镇社区事务繁杂、流动人口较多，存在治安隐患和群众办事难的问题，在城镇社区大力推行网格化管理模式，按照“区域集中、服务配套、便民利民”的原则，把县城白沙划分为24个网格化小区，从公安、计生、人社、民政、卫生等部门抽调人员组建群众工作组24个，组长由镇里或社区干部担任。群众工作组进驻小区，把计划生育、矛盾排调化解、低保办理等公共服务带进了小区，居民办事实现了“足不出区” ，目前共为各小区为民办实事390余件。

　　为搞好小区矛盾纠纷排调、化解，群众工作组每月一次到小区访问民情，小到酒店承办喜庆宴席噪音大、绿化带泥土未处理尘土飞扬；大到小区路面硬化、房屋地基下沉，均登记在“安全维稳”或“计划生育”两本台账上，明确具体办事人员，明确具体办理时限，实行“有问有答”，推行办结销号制度。今年来，社区网格化管理中，共梳理群众意见163条，帮助解决群众合理化建议60余条，化解各类矛盾纠纷128件。

　　泸溪县还在小区组建了治安信息员队伍和平安志愿者义务巡逻队伍，加强小区治安巡查，加大治安隐患防控力度，建立健全流动人口服务管理机制和“十户联防”等工作机制，提升了小区居民的安全感，白沙镇“两抢一盗”案件同比下降9.1%。