红网岳塘站11月12日讯（分站记者 胡旭丹 通讯员 何齐）一直以来，“门难进，脸难看，事难办”都是群众反映强烈的突出问题，但是自今年湘潭市岳塘区将《关于进一步转变工作作风 切实解决“门难进、脸难看、事难办”问题的实施意见》具体实施以来，全区“三难”问题得到明显改善。

　　找准关键点，让权力规范运行

　　今年，岳塘区把深化行政审批制度改革作为“解三难”的重要内容，精简审批事项，缩短审批流程，提高审批效率，规范执法行为。

　　年初，岳塘区明确具有行政审批职能的25个区直单位开展行政审批事项清理工作。经过法制部门审核，共编制4份《项目目录》、配套77份行政审批服务指南，行政审批、非行政许可审批、年检年审和其它行政项目从132项拟减少到122项。与此同时，区纪委监察局、信息政务中心对办理情况进行全过程监督，两次组织网上政务服务和网上办件情况的全面检查，并发督查通报。

　　今年以来，全区网上办件共受理7011件，办结6484件。在业务量较多的岳塘经开区，专门成立了项目审批代办服务中心，全面推行代办服务机制和陪办工作机制，凡是要跟政府打交道的事情，经开区“一条龙”服务到位。通过审批的“绿色通道”，岳塘经开区已引进了步步高、五江集团等投资规模大、带动性强的产业项目18个，总投资额将近200亿元。同时，该区还注意规范行政执法，制定《关于规范执法行为、创新执法方式的实施意见》，提出了“前置式、教育式、沟通式、服务式、疏导式”五式执法，增强了执法效果，工作经验在全省法制工作会议上进行了介绍。

　　找准切入点，加强作风建设

　　好的工作作风不但可以提高工作效率，还可以促进党风、政风、民风明显好转。今年年初，岳塘区要求全区干部职工全面落实亮牌上岗、文明办理、限时办结等“十个规定动作”，并出台“十个一律”追究责任，扎实改变干部作风和形象。

　　各单位以方便群众为出发点，创新工作方式方法，亮点纷呈。如区人社局增设了POS机刷卡业务，极大地方便了参保单位和群众；区委群众工作部组织发放便民联系卡9000多张，提高服务群众意识。通过狠抓作风建设，广大党员、干部的服务意识和效能建设得到较大的提升，企业和群众对我们工作的满意度得到提高。在随后组织在全区开展的“为民务实转作风，勤廉办事树形象”作风建设主题活动中，各级党员干部下基层工作组139个，工作人员1123人，筹措帮扶资金133万元，解决1200多个具体问题。

　　此外，省作风建设督查组也对岳塘区作风建设活动成果予以充分肯定。特别值得一提的是，今年上半年，岳塘区综治民调工作从去年全省排名第109位上升到第68位，全市排名从第5位上升到第3位，其中对党政干部评价从全省排名第93位上升到第38位，全市排名从第5位上升到第3位。

　　找准突破点，优化经济环境

　　优化“企业、学校、医院”周边环境既事关地方的发展和民生，也事关地方的形象和社会和谐稳定。今年，岳塘区大力优化经济发展环境，切实提高服务水平。成立了由区委书记任组长，区委、人大、政府、政协四大家领导为副组长的优化“三边”环境领导小组，对全区17个重点单位分别成立了由区委常委任组长的17个工作组，使三边环境整治工作实现“由单边服务向双向互动、由治安环境整治向经济发展综合环境整治、由乡村联系服务为主向区乡街三级联动”的三个转变。

　　岳塘区通过大力开展三边环境整治工作，一批困扰企业、学校、医院多年土地征用纠纷、企业、学校周边乱搭乱建、强揽、强霸工程等问题得到有效解决，如岳塘街道与湘钢建立了每月企地联席会议制度、情况通报制度，摸排和处理可能影响企业经济发展环境的问题；宝塔街道组织力量用一个星期时间对湘潭市职业技术学院周边47栋、600多平方米的无证餐饮棚全部拆除；建设路街道组织协调处理好市妇幼保健院绿化带的油烟污染和污水排放问题；书院路街道积极协调市级部门，将城建学院门口一公交车停靠站点向前移50米，解决了学校门口拥堵现象。

　　找准着力点，加强监督检查

　　“信任不能代替监督”，岳塘区通过畅通信息渠道，掌握一手情况，严格问责问效落实整治三难工作。为使民情直达，该区开通了区长热线、优化举报投诉电话、纪委官方微博、QQ群、纪检直通车信箱等渠道，组建了区、乡、村三级的经济“110”体系，实现“零距离”听取意见，动态监督政府效能。

　　在此基础上，岳塘区还聘请12名市、区人大代表，政协委员担任特邀纪检监察员，采取上门听取意见、参与一把手述职、参与民主测评等形式开展监督，增强监督的经常性、有效性、权威性、广泛性。

　　同时，通过加强走访调研，区纪委不但动态掌握全区重点建设项目的进展情况，另外还安排了7名干部对重点项目、重点工程进行全程跟进，并通过走访、调研、召开座谈会的形式，听取各企业在项目申报、行政审批、政务服务等方面的意见，今年来，收集意见建议29条，并积极督促相关单位进行整改落实，如接到反映城际铁路项目征用有关问题的投诉，主动上门做工作，召开座谈会，宣传解释政策，做通了拆迁户的思想工作，促成该项目按期动工，保证了工程进度。

　　今年，岳塘区共开展明查暗访9次，共处理相关责任人52人，其中停职检查1人，诫勉谈话7人，通报批评44人，发监察建议书5份。