红网辰溪站11月13日讯(通讯员 陈卓 孙炜)近日，辰溪县工商局成功调解一起因液化气灶异常发热引起的消费纠纷。

　　10月22日，辰溪县工商局辰阳工商所接到消费者赵女士的电话投诉，称其在辰溪县某专卖店购买了一台价值近两千元的灶台，在使用时灶面发热异常，根本无法触碰。赵女士怀疑该产品质量有问题，存在安全隐患，在与商家多次协商无果的情况下，请求工商部门出面帮忙调解。

　　接到投诉后，工商执法人员立即赶到该专卖店进行调查，并联系商家到赵女士家现场查看，商家称其购买的液化气灶系厂家正品，出现灶面发烫是因为其没有使用配套的专用减压阀导致火焰过大反射灶台所致，而商家在销售其液化气灶时并未说明需要购买专用减压阀。经工商执法人员调解，商家同意为赵女士免费更换了一个专用减压阀，并表示会随时观察该液化气灶的使用情况。