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接待来信来访规范化。今年上半年，道县共接到群众信访举报126件次，受理业务内信访举报113件次。领导批阅126件次，占100%。对所有信访件实行规范化处理，收到信访件后及时登记，输入电脑，三天内报分管的副书记审批，并进行分办、转办。
领导接访制度化。道县继续实行领导干部接访制度，每周一分管信访的副书记到信访室接访；每月15日，委局领导班子成员轮流到信访室接待群众来访，实行了领导班子成员每周轮流到信访室坐班制。今年来，委局领导共接待群众来信来访56件次116余人，较好地解决了一批重大疑难信访问题。
约访下访经常化。道县纪委监察局制定了领导约访和下访工作制度，每个月由委局领导带队分片下访，与乡镇和县直单位纪检部门联动办信访案件、与基层群众面对面交流、现场解答群众反映的突出问题。今年来共下访72人次，较大程度上减少了集体访、越级访的发生。针对个别疑难信访问题，由委局主要领导协调有关县级领导和相关部门领导，对信访人进行约访，上半年，委局主要领导共组织约访15次56人次，当面答复处理了一些重大信访难题。
来源：红网
作者：吴越
编辑：何冰
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