调研现场

　　会议现场

　　红网雨湖站12月18日讯(分站记者 谢岳峰) 党的十八届三中全会明确提出，要“改革信访工作制度，实行网上受理信访制度，健全及时就地解决群众合理诉求机制。把涉法涉诉信访纳入法治轨道解决，建立涉法涉诉信访依法终结制度。”为了深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，进一步推动中央和湖南省委、省政府决策部署的贯彻落实，根据年初的安排，省联席办、省信访局决定从12月9日至20日，对全省信访工作进行调研督导。

　　12月16日，湖南省信访局副巡视员胡正龙率督导组到雨湖区调研督导信访工作。湘潭市政协副主席李光泉，市人民政府副秘书长、市联席办主任、市信访局局长谢述忠以及雨湖区委书记刘永珍，区委常委、政法委书记王振华，区委常委、副区长杨贵陪同。

　　在长城乡政府，胡正龙一行参观了政务服务中心，并通过查档、座谈等形式详细了解今年长城乡在如何创新社会管理，加强群众工作，化解信访积案上取得的成效。今年，长城乡共调处各类矛盾纠纷168起，成功处置群体性事件5起、突发事件26起，全乡干部走访群众7412户。截至11月，政务服务中心全年接待群众8459人次，干部共为群众代理事项362件，办结率98%。胡正龙对长城乡信访工作创新取得的成绩给予充分肯定，他说，长城乡党委政府对信访工作看得重，工作沉得下、抓得准、管得严、做得实，愿意为老百姓做事。

　　近年来，雨湖区通过不断探索新形势下化解信访矛盾的新途径和新方法，全面加强信访工作基层基础建设，今年又打造了30个群众工作示范站，通过示范站点带动全区169个群工站的全面发展，督促基层将基础工作夯实牢固；全区24位区级领导共接待来访群众387批1013人次，及时进行交办，确保问题得到妥善处理，同时，区级领导和副县级干部共下访121人次，走访群众1325户；为人民群众解决疑难问题21个，处理一般性矛盾135起；开展以“转变干部作风、化解信访积案”为主题的攻坚活动以及“大走访”活动，成功化解各类信访积案27件，解决群众大小问题1198个。

　　2013年，雨湖区来信来访共计997次、2764人次，其中，来信101件；来访895批、2662人次，其中集体访81批、1635人次。与去年同期相比，全区进京非访数量和进京重复非访数量明显下降，重复非访登记下降500%；到省集体访下降40.5%。

　　胡正龙对雨湖区高度重视信访工作并坚持以群众工作统揽信访工作、不断创新体制机制的经验给予高度评价。 胡正龙指出，信访是老百姓维权的重要途径，信访工作人员要切实增强意识，将矛盾稳控在基层，解决在基层；要善于总结工作经验，联系实际，勇于担当，该改革的地方要改革；找准加强和创新社会管理的着力点、转变干部作风的切入点，进一步推进各级领导干部接访、下访、包案工作和做好信访老案、积案的化解工作。

　　刘永珍表示，雨湖区信访工作在思想认识上有了三个转变，即“变被动接访为主动接访”，使群众多次反映的问题得到了解决，从源头上控制了上访量；“变被动支出为主动投入”，加大了对信访积案的化解；“变被动处理为主动解决”，对于发现的问题及时进行了处理。下阶段，雨湖区将继续按照中央、省、市的有关部署，在信访工作机制上创新。刘永珍提出，信访工作既要强调属地管理，也要强调谁管理谁负责，明确责任；涉及整个面上的群体性问题，要及时出台相关统一的政策与要求。

　　王振华主持会议，杨贵作雨湖区信访工作情况汇报。