【编者按】一年一度的春运大潮即将来临，抢火车票“冲关”的小伙伴们，你们准备好了吗？看看这份购票攻略，也许会祝你一臂之力，不再为买票而头痛，顺利踏上回家路。

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　　本报12月22日讯（记者 邓晶琎 通讯员 袁钢 陈香君）2014年1月16日起将进入铁路春运，旅客从12月23日起可购买春运火车票了。记者今日从广铁集团获悉，23日将首先开售通过网络或电话订购的春运临客列车车票；28日起开售高铁等其余日常固定列车车票。

　　铁路部门提醒，如果通过网络或电话订票不能买到票，则其他方式也不能买到票，旅客需改变出行日期或出行方式。

　　28日起开售高铁春运票

　　广铁介绍，春运期间最高峰日将开行临客列车123对，同比去年高峰日增加10对。其中，往湖南方向增开临时旅客列车39对。

　　12月23日起，可通过网络、电话订购春运期间的临客列车车票，预售期为25天（含当天）。即，12月23日起可购最远至2014年1月16日车票；

　　12月25日起，可在代售点和集中售取票点，订购春运临客列车车票，预售期为23天；

　　12月28日起，将开售高铁等其余日常固定开行的列车票。其中，互联网和电话订票预售期为20天（含当天），各代售点以及春运临时设立的集中售取票点，预售期为18天（含当天）。

　　铁路部门介绍，春运期间的发票顺序为网络和电话订票优先，其次是各代售点和临时设立的集中售取票点，最后是车站窗口和自动售票机。因此，建议旅客优先选择网络或电话购票，如果该方式显示车票已售完，则其他售票方式也不能买到车票，旅客无需再盲目到窗口排队，应及时改变出行日期或选择其它交通工具出行。

　　各车站电话

　　网络售票时间不同

　　春运车票“一票难求”，旅客应根据不同车站的不同开售时间，通过电话或网络“抢票”。

　　广铁介绍，为错开买票高峰，所有“C、D、G”字头的动车组车票，通过网络或电话订票的起售时间均为上午11时。

　　其它列车车票的具体起售时间如下：

　　长沙、常德站车票起售时间为15时；衡阳、张家界站为16时；怀化、邵阳、永州站为17时；湖南省内其余车站为18时。

　　例如，旅客在12月28日预订2014年1月16日长沙站发车的普铁车票，则需在12月28日15时开始通过网络或电话订票。

　　铁路部门提醒，已经通过网络订到车票的旅客，请提前到就近代售点取票；在当日12时前电话预订到车票的旅客，须于次日12时前取票；当日12时后电话预订到车票的旅客，须于次日24时前取票，否则所订车票将返回重新发售。

　　如需获取更详尽的春运出行信息，旅客可拨打12306，或登录中国铁路客户服务中心网站、广铁集团公司官方网站垂询。

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　　【火车票预售期】

　　2014春运售票从12月23日起正式启动，与去年春运不同的是，春运开行的临时旅客列车车票预售期提前到25天（含当天），这意味着今日就可购买春运首日（2014年1月16日）的车票。[详细]

　　临客车票12月23日开售：

　　互联网和电话订票：可提前25天，即23日起可购2014年1月16日车票；

　　代售点和集中售取票点购票：可提前23天，即25日起可购2014年1月16日车票。

　　日常固定开行的列车包括高铁动车组车票12月28日开售：

　　互联网和电话订票：可提前20天，即12月28日起可购2014年1月16日车票；

　　代售点和集中售取票点购票：可提前18天，即12月30日起可购2014年1月16日车票。

　　各车站仍分时段预售车票：

　　为错开买票高峰，春运期间，广铁集团各车站车票在互联网或订票电话的起售时间仍与日常一样，分开不同时段。 所有“C、D、G”字头动车组车票的起售时间为上午11时。其他列车车票起售时间安排如下：[详细]

　　【学生票】

2014年铁路春运学生票购票流程

　　自12月20日起，互联网（含手机购票）、电话订票、车站窗口、代售点、自动售票机同步发售2014年2月24日之前的学生往返票。[详细]

　　【外来工团体票】

2014年铁路春运务工团体票购票流程

　　4日起，广铁启动2014年春运外来工团体订票服务。可预定2014年春运外来工团体票的企业，适用于用工规模不少于50人，申报节前相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于5张的企业。[订票具体流程]

　　【购票方式】

　　铁路部门提醒，所有的车票均在一个系统公开对外发售，但是互联网和电话订票优先，其次是各代售点和临时设立的集中售取票点，最后是车站窗口和自动售票机。 因此，购买火车票应该首选互联网或电话订票，窗口购票和取票应就近选择代售点。[详细]

　　电话订票：95105105（在当日12时前预订的车票须于次日12时前取票；当日12时后预订的车票，须于次日24时前取票。否则所订车票将重新发售）

　　铁道部订票网站：www.12306.cn

　　手机购票：12月8日，铁路部门官方版手机客户端——“铁路12306”正式亮相，向旅客提供列车信息查询、购票等服务。[详细]

　　【其他相关】

　　车票实名制：

　　2014年春运，铁路部门将继续实施车票实名制。除广九直通车票以外，所有普速列车、动车组列车车票均须凭有效身份证件购买。旅客进站乘车时，铁路工作人员将严格核对，“票证人”三者相符方可进站候车。[详细]

　　退票：

　　2014年春运期间，对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在春运40天内的，退票时将按票面价的20%收取退票费。[详细]

　　【防骗】

　　在网上搜索“火车票代购”，记者找到180个相关的QQ群，随便加入其中5个，每个群里都有人高价“代购”火车票。基本行情是每张100元，实在嫌贵还可以谈。[详细]

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