红网长沙县站1月3日讯(分站记者 刘嘉 李丹)近日，家住中南汽车世界的网友何先生(网名：“橡树情怀”)在自己的腾讯微博上@路边社湖南分社和星沙新闻网等媒体反映：自己在光大银行的房贷银行卡只用于存钱还房贷，然而在12月19日晚上却收到银行短信通知显示银行卡向重庆移动缴费一千元。“自已从未用过重庆移动的产品和服务。这到底是怎么一回事?”对此，何先生十分困惑。

　　事件：卡里莫名少了1000元

　　“2008年我在光大银行新星支行办理的这张卡是专门用来还房贷的，当时也只开通了短信提醒功能。”何先生告诉记者，19日晚上，自己在家突然收到一条短信，内容显示：“您尾号8043账户22：11支出1000元，摘要：缴费：重庆移动缴费。”

　　“我当时以为是银行代缴代扣系统出了问题。”何先生表示，他每个月只要还600多元房贷，一般半年存一次钱，每次存几千。银行卡平时都放在家里，短信提示余额不足时才再去存。

　　何先生说，他第二天就致电银行客服热线95595反映情况，银行工作人员表示需七个工作日才能给予回复。

　　银行：建议报警或销户重办卡

　　“我就坐在家里，从来没用过重庆移动的产品和服务，怎么可能会有重庆移动支出?”何先生询问银行后，银行工作人员回复：这张银行卡被一个182的重庆手机号码开通了手机银行，缴费是通过手机银行划出去的。

　　银行方面表示，每一张银行卡都可以从银行营业网点打印详单，每一笔消费都有据可查。而面对何先生遇到的异常情况，建议他选择报警或者到银行开户行注销户再重新办理一张。

　　“钱虽然不是很多，不过这样的事情还是要引起重视。”何先生随后又选择了打110报警，坡子街派出所表示最好三方一起当面调查。

　　维权：两地警方均未受理案件

　　12月31日，7个工作日过去了，何先生来到位于五一新干线附近的光大银行新星支行，坡子街派出所的民警也随即赶到。民警对事件进行一番询问后，何先生跟随民警来到派出所做笔录。

　　“最后笔录也没有做。”何先生介绍，没聊几句警方表示案发地在重庆，无权受理案件，最好找重庆警方，他们可以协助案件的调查。

　　何先生随后又致电重庆警方，对方称银行不能因为缴费地点在重庆就要求重庆警方来处理案件，也拒绝了案件的受理。

　　“按现在的情况，只能自认倒霉了。”何先生无奈地告诉记者，银行方面的工作人员还会进一步进行核实，看是否有差错，如果找不出什么新问题，还是只能报警。“这样又陷入了死循环，没有警方的调查，银行方面也不会给我提供缴费号码及其相关信息。”

　　何先生表示，维权时遇到的情况让他很不爽，希望有关部门能够引起重视，不要再发生类似的问题。