红网雨湖站1月15日讯(分站记者 刘炜煊)近日，有位李先生致电本网反映，1月5日，他送年迈的母亲上火车，因为提着大包小包的行李，所以李先生想购买站台票送他母亲上车，却得到火车站方面“不卖站台票”的答复。

　　当天，李先生得到拒售站台票后，依然抱着大家都会与人方便的想法，来到了进站口跟检票员进行沟通。但是李先生好话说尽，检票员仍坚持不让无票人员入站。李先生向对方表示，愿意将身份证压在那里。检票员依然拒绝，说：“湘潭实名制以后不售站台票，不让进就是不让进。”

　　李先生十分生气，他完全无法理解这项制度，发出了很多疑问：“实名制和站台票有必然联系吗?实名制以后就没有送人进站的需求了吗?车站里面是有专门靠帮人送行李上车为生的人吗?”

　　正值春运期间，火车站停售站台票一事，也让网友们议论纷纷。有网友说：“和谐社会应该有和谐的措施，这个做法怎能体现敬老爱幼的社会公德?”也有网友开动脑筋，提出解决办法：“可以在售票大厅随便买一张票，先进站送人，完了然后再退票就行。”还有网友以深圳火车站为例，建议说：“希望湘潭火车站能人性化一点,像深圳这么大的火车站,都能放开接站送人的方便口子,为何在湘潭这个二级车站就不行呢?”

　　到底是什么原因让火车站停售站台票呢?为了得到答案，记者向湘潭火车站方面进行了了解。火车站相关负责人表示，首先，实名制与站台票没有必然联系。停售站台票有以下原因两个愿意，一是为了广大旅客的安全和站车乘降组织秩序维护，同时，为了保障已购票乘客在有限的候车设施和有限的站台人员组织下享有正当的乘车权利，湘潭站根据车站实际情况，停止发售站台票。二是在客流高峰期，为了帮助重点旅客，湘潭站组织休班职工和志愿者为乘客提供免费的亲情帮助，旅客只要凭车票和有效身份证件进站后，主动向服务台工作人员提出需求，工作人员会尽全力提供免费帮助，保证旅客安全乘车。

　　最后，火车站方面否认了李先生关于“火车站有专门靠帮人送行李上车为生的人”的说法，并欢迎市民与乘客继续监督和关注火车站的工作。