旅客正在排队登机

　　红网张家界站1月16日讯(通讯员 石家君 王盛)1月16日，笔者获悉，春运第一天，张家界荷花机场共有飞往长沙、北京、上海、广州四个城市的5个航班，10架次，其中长沙2班，其余城市各1班，预计将运送旅客652人次。

　　春运期间，张家界荷花机场主要有飞往北京、上海、广州、深圳和长沙五个城市的航班。为全力应对春运，确保机场良好的运行秩序，张家界荷花机场按照“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的指导原则形成了上下衔接、政令畅通、横向协作，反应灵敏的“春运”指挥体系。

　　“为了防范和应对春运期间的意外事件、突发事件和不正常航班的保障工作，以及雨雪冰冻和雾霾天气情况下的航班保障工作，完善了各项应急预案，并对各岗位工作人员做合理安排，保证了各岗位的人员配备。”张家界荷花机场相关负责人说。“春运前期，我们机场已对导航、气象、助航灯光、供水供电、消防医救、机务维修、安全检查、地面保障、客货运输、除冰设备等设施设备进行了全面检查和维护，确保设施设备正常运行，充分做好了春运期间的各项保障准备工作。”

　　同时，张家界荷花机场加强对旅客及行李的安全检查，杜绝危险、违禁物品上飞机。并做好了航班大面积延误的应急处置准备工作，要求各一线服务单位主动做好旅客的解释、沟通、安抚工作，加强信息沟通，及时发布航班信息，切实做好延误旅客的食宿和接送安排工作，提供优质服务，防止旅客出现过激行为。

　　为营造和谐的春运氛围，张家界荷花机场特推行特色服务，以贵宾、头等舱服务为重点提升运输服务品质；加强对老、弱、病、残以及无人陪伴儿童的服务，确保每位旅客来得放心，走得舒心；成立亲情服务组，实行首问负责制，开设快速值机柜台，增开售票窗口，送票上门，开设晚到旅客绿色通道等多项特色服务，为旅客提供有民航特色的高品质春运服务，努力营造和谐春运氛围。