红网常德站1月29日讯(通讯员 肖彪)“政策好、服务优”。这是近日陈建波同志对石门管理部工作的好评。陈建波系石门县交警支队一名交通警察，前段日子因公负伤，腿部骨折，其银行卡和密码全部丢失，更不方便上门归还贷款。管理部分管负责人得知后迅速与银行取得联系，并多次去医院核实面签，帮其补办相关手续。目前，管理部已为该同志办理完了提取、提前偿贷工作。

　　2014年是石门管理部全面优化办事环境、力促非公企业建制的重要一年。管理部牢固树立“千斤重担人人挑、人人身上有指标”的工作思路，工作特点主要有以下“三板斧”：第一板斧：上门服务暖民心。住房公积金最好的宣传方式就是打动人心，让缴存者享受热心服务的同时感受政策的温暖。新年伊始，管理部在面对广大缴存职工的诉求时做到了及时跟进、及时了解、及时解决。一月份以来，管理部先后对冯利国、陈建波等多名缴存职工提供热心上门服务，赢得了缴存职工的一致好评。第二板斧：热情服务解民意。管理部将如何开展优质服务贯穿于工作的各个细节部分，从职工进入服务大厅开始直到办理完离开，工作人员始终做到以饱满热情的态度、微笑的面容、细致的解释办理服务工作。针对近日多名职工办理住房公积金提取业务时出现的资金到账问题，工作人员做到了“晓之以理、动之以情”，换位思考给予职工热心、耐心、细心的解释，最终赢得了职工的理解与包容。

　　第三板斧：便民服务赢好评。“职工就是上帝，服务至上”。这是石门管理部2014年提出的新口号。新的工作年开始，管理部要以全新、更好的状态开展更优质的便民服务；要继续加大推行赢得广大职工好评的“预约服务”，即在下班时间、休息日安排专人办理贷款业务；要做到让全面优化经济环境工作真正地 “服务缴存职工、造福千家万户”。