黄石寨索道节日迎宾

　　红网张家界站2月6日讯(通讯员 吴勇兵)春节黄金周，经过高技术改造后的张家界黄石寨客运索道再次经受客流高峰的考验。据介绍，初一至初六，黄石寨客运索道安全输送游客超过2万，高峰日接待量逾7000人，但没有出现排长队现象。

　　为应对春节黄金周旅游高峰，黄石寨索道在元月上旬就投入300余万元全面对设备进行了全面体检。进入春节黄金周，黄石寨索道公司实行精干班子上岗，工程技术人员坚持每天6点开始作好运客设备，每天营运结束后加班对设备进行检查维护。

　　为最大程度避免游客在上下索道时不排长队，黄石寨索道公司在每个售票窗口设立了电子显示屏，向购票的游客提示待剪票人数以及等待的时间，让游客心中有“数”。在进站口安排工作人员进行温馨提示，引导客人分时分段上下索道，减少在验票通道排队等待时间。

　　针对老弱病残等特殊群体，黄石寨索道公司推行人性化管理，遇到年龄较大的老人或者行动不便的客人，引导员会将客人搀扶送上索道轿厢，并通知站房减缓索道运行速度，将温馨服务延伸到每一个细节中。同时，索道公司还在老麿湾广场和门票站口设立了义务咨询服务台，为游客提供义务咨询服务，免费发放黄石寨景区线路图等。

　　黄石寨索道公司总经理张嘉元介绍，正月初三、初四，索道日均运客在7000人左右，但最长排队时间仅约10分钟。快捷的输送、周到的服务、舒适的体验，受到各地游客的广泛好评。据了解，初一到初六，黄石寨索道未发生一起游客有效投诉。

　　黄石寨客运索道是中外游客游览黄石寨景区的重要“空中走廊”。2010年初，黄石寨索道公司投资8千多万元对原索道进行提质升级，并在张家界首次采用透明吊厢。升级后的索道每小时运量达2000人以上。去年，被中国索道协会授予“安全生产标准化一级企业”称号，并荣膺国家最高客运索道企业安全服务质量5S标准。