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(黄先生支付了199元后加装的康佳电视壁挂支架)
网友投诉：京东商城买康佳电视机看2小时无法开机，京东和康佳互相推责！
此前报道：康佳电视故障退货不退后装配件律师：应一并退款
红网长沙2月24日讯（记者 吴庠）“感谢你们，康佳售后已为我办理退款手续。”长沙网友黄先生家中新买的康佳液晶电视，因质量问题办理了退货手续。但后期安装的壁挂支架，康佳售后以“已安装使用”为由拒绝退货。后在红网“消费维权”频道（315.rednet.cn）的介入下，康佳售后最终同意全额退还了199元的货款。
今年1月12日，黄先生在京东商城买了一台55寸的康佳液晶电视。22日，他致电康佳售后申请安装。因电视需要挂在客厅墙壁上，售后安装人员安装了“壁挂支架”，对此收取了199元的配件费。不料，电视刚装好一周时间，就出现了“无法开机”的现象。经售后人员上门检测，鉴定电视“无法开机”为主板故障所致，随后为其办理了电视退货手续。
但对于后期加装的电视壁挂支架，康佳售后拒绝退货，理由是“该配件已拆封、安装并使用，不符合二次销售的要求”，因此该配件不能和电视一同退货退款。黄先生对此拒绝接受，遂向红网发帖投诉。红网联动律师、湖南弘一律师事务所律师尹兰英认为，购买电视机的安装配件是以购买电视机这个主合同存在为前提的，一旦购买电视机的主合同解除，则由此发生的安装购买配件的从合同也应相应解除。
经红网记者转交，康佳总部售后对此事进行核实后，责令长沙分公司售后为顾客办理退款手续，全额退还199元的电视壁挂支架款。对此处理结果，黄先生表示十分满意。
来源：红网
作者：吴庠
编辑：胡弋
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