2月24日，长沙南园小区已完成户表改造，每栋楼的单元口有一个水表箱。图/滚动新闻记者 谢长贵

　　红网长沙2月26日讯（滚动新闻记者 斯茅庚 吴静 黎棠 实习生 吴雨霜）2月24日下午，长沙井湾路融城苑小区一个工棚旁边，堆满了各种型号的崭新水管。融城苑街道(社区)自来水一户一表改造项目负责人葛宁军说，“居民家中水管、水表更换都是免费的。”截至当天，咸嘉新村四个片区、省商务厅宿舍等数十个小区，都实现了一户一表供水。长沙将对100万户用户水表进行“一户一表”改造。

　　2月23日，长沙市户表改造及二次供水设施建设指挥部向左岸春天等小区发放宣传单，一些业主提出疑问：怎么改造？是否收费？装修好的房子是否要因此大动？改造完成的一些小区也有部分业主不知如何缴费，记者就此进行多路采访。

　　“房屋装修才三年就要进行户表改造，那些埋在地板以下的水管是不是又要重新挖出来废掉？”左岸春天户主龙秀英看到长沙户表改造的宣传单时，产生了疑问。对此，长沙二次供水公司副总经理肖远疆解释说，供水公司采用的是“立管出户”，即输水管直立式依附在靠近市民厨房的一侧墙体上，在每家每户接主水管的地方钻一个很小的洞。

　　施工方式改造时凿个小洞，不收费

　　2月23日，长沙市户表改造及二次供水设施建设指挥部向左岸春天等小区发放宣传单。左岸春天户主龙秀英对此感到疑惑，“会影响到装修吗？”业主张国英也提出疑问，“装修房屋时水管是自己选购的，还要穿墙打洞装水管吗？整个小区是不是也要重新开挖敷设水管？”

　　长沙二次供水公司副总经理肖远疆说，自来水户表改造采用“立管出户”，并非要对装修好的房屋“开膛破肚”。肖远疆介绍，就户表施工本身而言，对用户的影响是很小很小的。供水公司采用的是“立管出户”，即输水管直立式依附在靠近市民厨房的一侧墙体上，在用户家中接主水管的地方钻一个很小的洞。长沙今明两年每年对20万户用户进行自来水户表改造。未来，长沙城区超过100多万户用户都将完成户表改造。

　　位于长沙天心区的南园小区去年11月底完成水表改造。“家里以前的水表被卸了”，小区业主胡女士说，当时施工人员在家中墙壁上凿开了一个小洞，新水管接入家中，旧水表被拆除，整个过程不到一个小时就完成了，没有收取任何费用。

　　如何计费：3个月抄一次表，欠费用户面临停水

　　24日，记者在已完成户表改造的南园小区看到，每栋楼的单元口有一个水表箱，整个单元业主的水表集合在一起。管道从水表箱直接通往每家每户。梅岭社区物业服务中心颜昌云主任称，南园小区共有28栋，因供水管网老化，管道常常破裂，供水压力严重不足，楼层高点的住户家常常没水。2013年，南园小区被纳入水表改造工程，市供水公司全额投资，不向用户收取改造费用。水表改造完成后，为物业工作减轻了很多负担，全部交由市供水公司直接管理，水费直接结算到户。

　　以前有物业的工作人员前来抄水表收水费，小区业主胡女士表示，自新水表装好后，自家还没停过水，因此也没去缴过，“据说要去供水公司的门店网点缴”，她说暂时不清楚如何缴费。昨日记者随机采访了几名小区业主，均表示不清楚。

　　对此，颜昌云说，水表改造时与各业主签订了供用水合同，合同里写明了缴费方式及各网点缴费地址。随后，记者致电供水公司24小时服务热线0731-85133333，客服表示，工作人员一般每三个月抄一次水表，每抄一次会通知业主缴费，长期拖欠水费用户面临停水，业主可预缴水费。

　　[关注焦点]

　　5种方式缴费

　　小区户表改造完成后，用户该如何缴费？长沙市户表改造及二次供水设施建设指挥部办公室主任彭晋俊介绍说，抄表后，供水公司将以短信或水费单的形式通知到户。

　　用户可根据专属的接水点编号，通过供水客户服务中心、社区邮政网点、拉卡拉终端、支付宝直接付费，也可以通过中、农、工、建、交、浦发、光大、中信等银行签订代扣水费协议缴费。　

　　改造益处

　　水池清洗频率更高确保水质

　　长沙二次供水公司融城苑街道(社区)自来水一户一表改造项目负责人葛宁军介绍，一户一表工程改造完工后，居民生活用水的安全性将比之前会提高。一方面是对供水管道进行了更换，采用了符合国家供水安全标准的绿色环保管材、管件，大大减少“二次污染”；另一方面，改造工程完工后，专业供水公司会定期对水池、水塔等进行清洗，确保水质安全。“不会像部分物业公司那样，难得对二次供水水池或水塔清理。”记者谢功梅

　　小档案

　　改造费用由三方承担

　　此次长沙户表改造未向居民用户收取费用。2013年4月24日，长沙成立了户表改造及二次供水设施建设指挥部，指挥部相关负责人介绍，在这一天之前，向供水企业申请户表改造进窗的用户，按原政策执行。在这一天之后纳入年度户表改造计划的居民用户，其户表改造相关费用由市、区政府和长沙水业集团承担。那么水费会有变化吗？指挥部负责人表示，改造后的水价严格按照物价局的标准统一收取，同时按阶梯水价计费。

　　征集令

　　对改造有疑问拨96360专人解答

　　随着长沙市户表改造工作的进行，越来越多的小区和居民家中已经在进行一户一表改造工作。预计到2015年，长沙50万户用户完成户表改造。你家符合户表改造的要求吗？要怎么申请户表改造？改造后居民用水会发生什么变化？2月26日上午11点到11点半，长沙市户表改造及二次供水设施建设指挥部办公室主任彭晋俊和运营管理部黄立强副部长将作客96360热线，为读者详细答疑解惑。　　　　　　　　　

　　[释疑]

　　改造后入户水管保修两年

　　长沙市户改指挥部办公室主任彭晋俊就市民关心的几个问题作出了解答。

　　问：哪些水表要改？

　　答：凡是不由供水企业直接服务到终端的用户都是户表改造的对象，户表改造后，水表将集中安装于每栋楼下，直接服务终端用户。

　　问：如果错过所在片区的户表改造怎么办？

　　答：对于已纳入户表改造计划的用户，因用户原因没有进行户表改造的，今后若需要户表改造，需由用户自行向供水企业申请，并承担相关费用。

　　问：改造后水表等供水设施的维护费用谁出？

　　答：户表改造完毕后的片区，以结算水表为界，水表前的供水设施由供水企业提供终身免费维护，但水表后的供水设施在2年质保期内由供水企业无偿维护管理，2年质保期后用户可选择自行维护，也可选择由供水企业提供有偿维护。