红网长沙县站2月27日讯(星沙时报记者 周游 通讯员 邓倩)记者从长沙县供电公司获悉,24日起,国网长沙县供电公司对该公司区域内9个营业厅36个电费坐收点进行窗口规范管理“回头看”检查,将进一步规范营业窗口服务。
2014年春节前夕,县供电公司以突击检查的方式,组织营销相关班组负责人、专责人员对该公司所辖的所有营业厅、坐收点对照《长沙县供电公司营业厅工作情况自查表》进行检查。在此次检查中,县供电公司发现了各营业厅、坐收点存在的一些共性缺陷,如:服务设施不齐全,着装未统一规范,主动服务意识和客服人员精神面貌有待提高等。
突击检查后,该公司针对此次检查发现的问题召开专题会议,通报检查结果,并要求各营业厅和坐收点进行整改。本月24日开始,长沙县公司组织了为期两天的“窗口规范化管理回头看”工作。经过一个月的自查整改,各营业网点的窗口规范化工作取得了良好的成效。
来源:红网
作者:周游 邓倩
编辑:杨洁
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