红网常德站3月5日讯(通讯员 刘绍清 邱卉)3月4日至5日，常德市工商局党组书记、局长胡祖国先后到市长热线办、市信访接待中心参加市直部门主要负责人接话接访活动，直接接听群众来电，接待群众来访，倾听、受理群众诉求，解决群众疑难。胡祖国的接话接访，拉开了常德市2014年市直部门主要负责人直接受理群众投诉答复处理群众疑难问题活动的帷幕。

　　接话接访现场，胡祖国对群众反映强烈和特别关注的德山塑料加工厂环境污染、工商注册资本制度改革、如何更好为农民工维权和餐饮、小食品加工厂如何注册办照、电动车销售等问题，以及涉及部门相关信访案件的近期处理情况等，一一进行了认真解答。同时，就工商部门主要职能职责、部门改革与职能转型、和百姓生活及新常德新创业等密切相关的政策法规，以及下段工商部门处理群众诉求和为民办实事的思路等，胡祖国与市长热线听评员、信访中心听评员、来访代表以及广大听众、网友、群众进行了互动交流，并现场与市局监管科、注册登记分局等有关科室负责人商议了解，一一解答了大家普遍关心的市场准入、消费维权等问题。

　　胡祖国表示，参加接话接访，就是要了解群众有什么需要工商部门解决的难点和问题，对群众反映的问题，工商部门会高度重视、依法解决。并强调，工商部门将结合党的群众路线教育实践活动，带着对群众认真负责的态度，变群众上访为干部主动下访，变“坐诊”为“出诊”，面对面征求群众意见，拆掉联系群众的围墙，切实有效处理群众投诉，化解社会矛盾，密切党和政府与人民群众的联系，更好服务新常德新创业的工作大局。