红网古丈站3月14日讯(通讯员 王承艳 贾明)湖南省古丈县电力公司为践行“你用电，我用心”的服务理念，积极创新服务方式，全面推行“台区客服经理制”，加快对客户电力服务需求的响应，积极拓展企业与客户的沟通渠道。

　　为进一步落实省、州电力公司有关供电(营业)所台区经理制管理工作的要求，营造和谐的供电环境，古丈县电力公司在城乡供电网络中全面推行台区经理制服务。2013年10月初，该公司将城乡供电网络中的所有低压台区划分为若干责任区域，每块责任区域内指定一名工作人员担任台区经理，并制定了台区经理制实施细则和考核办法，全面实行低压台区网格化管理模式。台区经理主要由熟悉电力营销业务、具备低压电网安全管理等专业能力的电力员工担任，主要负责台区内的业扩报装、业务咨询、表计拆装、台区运行、抄核收、线损管理等工作。

　　古丈县电力公司营销负责人陈玉梅介绍，古丈实施台区经理制后，在分工上更加明确，在职责上更加清晰，提升了服务水平，简化了客户业务办理，促进了企业安全生产，加强了线损管理，缓解了基层供电营业所员工老龄化、缺员等矛盾，为达到“人员最精化、效率最大化、服务最优化”发挥了重要作用。