图为活动现场。

　　红网岳阳站3月17日讯（分站记者 宁平 通讯员 童玲）3月14日，岳阳邮储银行在市分行营业部大厅门口开展“金融消费者权益日”现场宣传活动，现场受理客户意见建议78条，发放宣传资料3千余份。

　　活动中，　该行突出“畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益”为主题，帮助金融消费者准确理解自身的各项法定权利和义务;告知金融消费者维权渠道和方式，帮助提升维权意识和维权能力，引导金融消费者更加有序合理地维护自身合法权益，营造稳定和谐的金融环境。

　　该邮储银行自今年3月启动消费者权益保护宣传活动以来，宣传形式多种多样，通过营业网点、95580短信平台、网络、电视、报刊等多种渠道向客户宣传消费者权益保护知识，帮助消费者更好地了解金融知识，增强维权意识，提升自我保护能力。连日来，全行25个营业网点的LED屏同时播放消费者权益保护宣传口号，滚动播出公益宣传片，柜台上确定专人向客户普及金融知识，发放消费者权益保护宣传资料。

　　该行宣传内容丰富多彩，以“畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益”为宣传重点，向群众宣传“新消法”规定的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权”等权利;重点宣传了金融机构内部、监管部门、行业协会、消费者组织等投诉渠道和处理流程，宣传仲裁、诉讼等维权途径，帮助金融消费者知悉各种维权渠道和方式，通过活动开展，提升了邮储银行的社会形象。

　　活动期间，现场受理客户意见建议78条，发放宣传资料3千余份，