红网张家界站3月27日讯(分站记者 田贵学 通讯员 李景群 龚红霞) “今天书记亲自给我办理，给我答复，解决的好，我十分满意!”3月26日，永定区上访群众吕学勇逢人便说，自己多年来的上访问题得到了解决。据了解，像这样的事在永定区已是屡见不鲜。从2013年11月1日实行区级领导坐班接访以来，截止目前，共接信访案件608件，交办下去432件，应办结292件，已办结287件，剩余5件申请延期。

　　为进一步完善群众工作机制，畅通群众诉求渠道，规范信访秩序，切实维护群众合法权益，永定区从2013年11月实行区级领导坐班接访制度，每个法定工作日安排一名区级领导在区信访局坐班接访。对初信初访事项，现场处理答复或交办责任单位限期处理答复；对复查复核信访事项，属职责范围内的，组织责任单位处理答复，不属于分管范围内的，进行交办；及时协调处理当日发生的突发性和群体性信访事件；对恶意缠访、闹访等非正常上访人员进行教育和疏导，督促责任单位及时劝返和处理。为方便群众来访，该区每晚在电视台提前发布公告，将接下来一周区级领导坐班接访人员安排进行公布。

　　“这样做就是好，我们有什么问题需要领导解决，就不会到处上访，跑冤枉路，更不会愁找不到区领导”。曾经常上访的郑明英如今不仅没有上访，还经常劝导其他人不要上访，当她看到电视台公布的这条信息后，为之感动：“现在领导工作作风就是不一样，专心接待来访群众，倾听群众诉求、解决群众问题，这群众路线走对了”。崇文街道解放社区的吴长禄反映，其妻于早年接受计划生育手术致残，经医学鉴定属手术后遗症，但相关赔偿却一直没到位，现要求解决。在详细了解事情的经过之后，区委书记尚生龙亲切地说：“你反应的问题，我们马上组织相关部门进行调查核实，若事实清楚、情况属实，一定会督促相关部门按政策将补偿核算清楚，并落实到位，请您放心!”吴长禄听完答复后，连声称谢，并表示书记干脆果断的态度让他意外，这样的答复意见也让他满意。当日，尚生龙共计接待了28批80余来访群众，对他们提出的征地拆迁、民事纠纷、计生赔偿等问题均给予了回应和答复。