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(4月1日下午，湖南师大成立了落实《方案》学生监督小组，由来自各学院的28名“学生监督员”组成。)
红网记者 刘怡斌 长沙报道学生是学校的主体，以学生为本，关爱学生、为学生办实事解难事，是高校开展党的群众路线教育活动的应有之义。湖南师范大学党委将“解决学生困难与问题”列为教育实践活动的专项整改任务，在整改过程中，学校高度重视学生的话语权，按照“听学生意见，让学生参与，请学生监督，向学生反馈，惠学生成长”的工作思路，稳步推进学生困难与问题的专项整改工作，确保学校党的群众路线教育实践活动扎实有序，取得实效，助推学生成长成才。
听学生意见
让学生拥有话语权，首先要让学生拥有发表自己的意见和建议的权利和机会。
全党开展教育实践活动以来，学校党委行政高度重视解决学生的困难和问题，要求广泛征求意见，全面梳理学生中存在的困难和问题，并逐步解决。为此，学校成立了“学生困难与问题”专项调研组，调研组由分管学生工作的副校长周俊武牵头，相关校领导和职能部门负责人参加，他们多次组织召开了本科生、研究生、学生辅导员、教师、分管学生工作党委副书记等各类师生代表座谈会，同时进课堂、进食堂、进宿舍，走访学生，察看现场，全面了解学生在学习生活等方面存在的困难与问题，掌握了第一手资料。在此基础上，相关职能部门对收集到的意见和建议进行了分类整理，形成了《湖南师范大学学生困难与问题解决方案》（以下简称《方案》）草案。
为确保《方案》制定科学合理，责任明确，校党委书记张国骥亲自主持召开协调会，相关职能部门就如何有效解决学生的困难和问题进行了专题研讨，明确了各项任务的责任单位和整改要求。研讨修改后的《方案》经校长办公会讨论通过。《方案》列出的学生困难与问题涉及硬件设施、课程设置、教学管理、考试培训、图书馆、宿舍管理、校园安全、食堂餐饮、学生管理、课外活动等方面共96项。《方案》明确了责任校领导、责任单位、工作要求及完成时间等，为有效解决学生的困难和问题提供了保障。
让学生参与
让学生拥有话语权，就要让学生“当家作主”，充分调动学生的主动性和积极性，引导学生参与到学生困难与问题整改的具体工作中来。
学校相关职能部门十分重视让学生参与整改工作，他们认为，让学生参与整改，既可以增强学生的主人翁意识，又能充分发挥学生的聪明才智，为整改献计献策。如：针对《方案》中提到的部分食堂工作人员服务态度差、食堂菜品比较单一、价格偏贵、卫生欠佳等问题，校学生会、学校餐饮服务中心开展了“我的食堂我做主”活动，各学院推选45名学生代表，学生代表全程参与食堂平时消耗量最大的油、米、猪肉、蔬菜等的选材、采购，由学生代表对预采购的大米、食用油进行品鉴，最后投票确定最满意的品种、品牌。同时还让他们对食堂的各个工作环节、工人师傅的工作态度等进行监督、评比和打分。换句话说，用什么油炒菜，用什么米煮饭，工人师傅的服务态度好不好，都必须通过学生代表层层品鉴、挑选、评判，同学们说了算。
针对“校选课网上选课系统难登陆、易崩溃，网上选课难”这一问题，教务处委托校学生会开展调研活动，提出合理化建议，校学生会广泛听取同学意见后，向教务处提出了建议，教务处根据学生的意见和建议，在升级校选课网上选课系统的同时，合理安排并延长学生的选课时间，学生感觉选课方便多了。
请学生监督
让学生拥有话语权，就要主动邀请、自觉接受学生的监督，让学生可以对整改工作“评头论足”。
为更好地按《方案》要求整改落实到位，在学校职能部门加强督查督办工作力度的同时，学校主动邀请学生代表参与监督整改工作。4月1日，学校成立了落实《方案》学生监督小组，监督小组由校学生会、研究生会牵头组建，由来自各学院的28名“学生监督员”组成。他们的工作职责主要包括：收集整理有关整改任务落实情况，并及时向学校反馈，进一步向学校提出合理的意见和建议等。学生监督小组的成立在学校职能部门和学生之间架起了一座沟通的桥梁，他们既可以监督、推动相关职能部门落实好《方案》，又可以将职能部门落实《方案》的过程、成效及时反馈给广大同学，畅通信息沟通渠道，增进相互理解。同时，学生监督员还将深入广大学生之中，进一步了解同学需求，听取同学心声，为进一步做好整改工作提出意见和建议。
向学生反馈
整改，让学生拥有话语权，就是要向学生及时反馈整改工作进展情况，以学生满意作为检验整改成效的标准。
学校要求相关职能部门定期向学生代表反馈《方案》整改工作进展情况，使学生对学生困难与问题解决情况一目了然。反馈内容主要包括：其一，在规定时间内，已经解决的问题和困难有哪些？怎么解决的？其二，规定时间已到期，还有哪些困难和问题暂时没有解决？原因是什么？下一步怎么办？其三，有哪些困难和问题是学校近期无法解决的？原因是什么？这些内容涉及整改工作方方面面，相关职能部门要通过会议通报等形式向学生代表反馈。尤其对近期无法解决的一些困难和问题，一定要向学生详细说明情况，做好解释工作，争取学生的理解。反馈活动，也许会让职能部门的同志红红脸、出出汗，但确实有助于推动学生困难与问题的解决。
惠学生成长
整改，让学生拥有话语权，最终目的是为了查找并解决学生的困难和问题。教育实践活动开展以来，学校坚持边学边查边改，把学习教育贯穿始终，把整改落实贯穿始终，把解决问题贯穿始终，努力为学生的成长成才营造良好的环境。
目前，《方案》要求在2014年3月底以前解决的问题，大多得以解决。比如，针对“江边宿舍路段夜晚路灯昏暗，学生回宿舍存在安全隐患”问题，相关职能部门对上述路段进行了整体设计，全面进行整修，重铺路面，安装路灯，增设行人通道，栽种花木，让一条差路、黑路，变成了好路、亮路，学生十分满意。再如，对于“张公岭校区、咸嘉湖校区、桃花坪校区学生希望校园精品文化活动多到他们校区巡演”问题，学校下拨专项经费，由校团委牵头组织，实施“校园精品文化项目建设”，遴选一批校园精品文化活动赴张公岭校区、咸嘉湖校区、桃花坪校区巡演，以满足学生的文化需求。
此外，学校工作涉及方方面面，在党委会、校长办公会研究有关工作时，凡是与解决学生的困难和问题的议题都会优先予以安排。今年年初，学校讨论年度经费预算，校领导一致同意全面落实《方案》中的整改任务经费，不砍项目，不打折扣，不推时间。比如，针对学生提到的教学实验仪器设备陈旧问题、校园安全问题，学校决定今年投入1000多万元用于更换实验仪器、电脑、多媒体等教学科研设备，投入150万元用于各校区安装监控系统；针对学生反映宿舍条件差问题，投入700多万元专项用于今年的学生宿舍维修改造工程等等。
学校既关注长期以来学生中存在的困难和问题，又关注学生突发性的困难和问题；既关注学生中具有普遍性的问题，又关心个别特殊学生问题。比如，针对“学生课外活动场馆少，部分场馆未对学生开放”等问题，张国骥书记亲自过问，要求全校公共场馆免费向全体学生开放。
2014年以来，该校陆续有3名学生因重病住院治疗，学生所在家庭难以承受高昂的医疗费。针对学生反映的重大疾病医疗困难问题，学校决定设立“学生重大意外伤害、重大疾病救助金”，每年拨款40万元，全力救助学生生命，帮助学生渡过难关。
来源：红网
作者：刘怡斌
编辑：李艳华
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