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《出租车运营服务规范》明确，出租车司机在运营中，乘客上车前禁问目的地，不得挑客，除包车服务外，要使用计价器，不得议价，不得绕路。同时要求出租车司机佩戴服务标志，运营前和运营中忌食有异味食物，不在车内吸烟，不向车外抛物、吐痰等。
“我们都已要求所有驾驶员按照该规范执行。”长沙县鑫沙道路客运有限公司相关负责人介绍，“根据该规范，营运公司还将加强对乘客投诉的处理力度。”她表示，对于乘客投诉，公司力争在24小时内处理，10日内处理完毕，并将结果告知乘客。
“市民如发现出租车违规营运行为，可记下车牌号码、乘车时间、地点拨打相应公司的投诉电话进行投诉。”该负责人说。鑫沙道路客运有限公司投诉电话84064322，通畅巴士有限公司投诉电话84088681。
来源：红网
作者：潘东晓
编辑：胡弋
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