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4月9日上午10时，一名叫“胡伟军”的男子来到天心分局办证大厅身份证窗口申办二代居民身份证，受理人员在查验比对信息时，发现电脑显示的照片跟面前的申请人脸型和眼睛相似度较低，遂引起怀疑。为了不打草惊蛇，工作人员边询问其现家庭住址等基本情况，边迅速登陆人口业务户籍信息系统查询“胡伟军”的户籍信息，希望能发现新的线索，结果在查询其家庭成员一栏时，核查到“胡伟军”有一哥哥名叫胡伟东，在调取胡伟东的户籍照片进一步放大查看时，发现面前申请人的样貌与胡伟东长相一致。于是受理人员基本可以判定，这是一起哥哥胡伟东直接持用弟弟胡伟军身份信息冒名顶替骗领身份证的案件。
通过深入调查，民警了解到了事情的来龙去脉。来办证的人实名胡伟东，因弟弟患有严重的精神病不能外出，一直拖着没有办理二代身份证，导致不能办理医保、社保等任何福利待遇，于是想出了想出哥哥替弟弟办证的办法，不料被工作人员一眼识破。调查清楚后，民警一方面对胡伟东进行了批评教育。一方面大队以党的群众路线教育实践活动为契机，本着便民利民、切实为群众解决实际困难的原则，利用休息时间安排民警主动地携带人像采集设备到其家中为胡伟军采集了身份信息，受理了二代身份证业务，并为其办理开辟绿色通道业务，让其可以尽快领到身份证，以便办理医疗、社保。
十多年无法办到的事情一朝得以解决，了却了一桩心事，胡伟军的家属对公安机关的热心上门帮助与贴心服务表示由衷的感谢，连声称赞公安机关的服务周到，是全心全意为老百姓办实事，切实解决了群众的实际困难。天心分局人境大队真情为民的服务态度和极高的办事效率赢得了辖区群众和当地党委政府的一致好评。
来源：红网
编辑：高芹
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