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新邵供电公司开展供电优质服务提升活动

来源:红网 作者:新邵分站 编辑:王津 2014-04-12 09:22:53
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        红网新邵站4月12日讯(通讯员 谢丽英)410日,国网新邵县供电公司正式启动“强意识、提质量、惠民生”供电优质服务提升活动。作为党的群众路线教育实践活动“自选动作”,该活动以服务民生为出发点,以群众满意为落脚点,全面践行“四个服务”宗旨,为广大电力客户提供优质、规范、高效、便捷的供电服务,切实提升优质服务水平,推动企业又快又好发展。

      本次活动为期9个月。在“强意识”环节,该公司要求全体员工利用民主生活会、道德讲堂、培训、座谈等形式,紧紧围绕供电服务“为了谁”、“干什么”、“解决什么问题”等问题开展供电服务大讨论。通过“强化服务用心意识、强化服务责任意识、强化服务规范意识”彻底转变部分员工优质服务观念淡薄意识,把思想和行动统一到公司供电服务各项工作上来。在“提质量”环节,要求通过“提升供电电能质量、提升抢修服务质量、提升客户用电质量”切实解决群众最关心、最直接的问题,赢得群众的信任和满意。在“惠民生”环节,通过“完善台区服务经理制深化亲民服务、开展共产党员服务月活动深化利民服务、推广综合柜员制深化便民服务”等举措,想群众之所想、急群众之所急,从群众的立场观点思考问题和解决问题。

      据悉,国网新邵县供电公司始终把优质服务贯穿于企业发展的全过程,以诚信、责任、创新和奉献核心价值观认真履行服务社会的承诺,你用电、我用心的服务理念贯穿到用电的售前、售中、售后三个服务环节,大力推行便民服务措施,高度关注民生问题,积极为民用电办实事,真正让百姓得实惠,企业树形象。

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作者:新邵分站

编辑:王津

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