红网湘潭站4月19日讯（湘潭晚报记者 武慧 通讯员 杨建军)36000元买的新手表刚使用4天，就比正常时间慢了4小时，维修后走得更慢。4月17日，在湘潭市工商局岳塘分局建设路工商所执法人员的调解下，文女士终于退掉手表，拿回了货款。

　　今年3月14日，文女士在建设路口某品牌手表专柜花36000元买了一款新手表。4天后，手表却比正常时间慢了4小时。文女士将手表拿到检测中心维修。维修后没几天，手表走得比以前更慢了。

　　无奈，文女士再次将手表拿去检测维修。检测员说是机芯出了问题。“花这么多钱买的手表居然老是出现这样的问题，我真是不能接受。”文女士找到商家想要退货，但商家只同意维修，并指出手表链上有刮痕，文女士执意退货的话，必须扣掉5000元的折旧费。

　　4月5日，气愤的文女士拨打了12315热线。

　　建设路工商所受理投诉后，当即展开调查。在与双方核实了情况后，执法人员联系了这个品牌手表的省级代理商，积极组织商家、文女士进行多次调解。最终达双方达成协议，由商家返还扣掉600元折旧费后的货款。