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茶陵县城管局服务中心成立于2011年，将城管局内部行政审批和行政处罚集中到一个窗口统一受理，以规范权利运行，解决服务对象办手续多头走、多部门跑的难题。城管服务中心的成立更加方便了服务对象办事，极大地提高了办事效率和行政审批效能。
近年来，茶陵县城管服务中心以创建文明窗口为抓手，以提高行政效能为主旨，大胆创新了行政审批方式，通过电子政务、制度上墙等方式全面公开行政审批事项、标准、流程。推行了全程代理制，实行“一站式”、“一条龙”服务，推行了“事前代理、事后跟踪、全程问效服务到底”的全程跟踪问效制，使全年所办理的行政审批件无一起迟办件、延办件，无一件行政复议、赔偿事件发生。该中心优质的服务得到了前来办事的群众和上级部门的一致好评。
来源：红网
作者：胡琳 唐江凤
编辑：杨洁
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