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通过了解得知，居民李某在自家楼下的减肥店打了一张2600元的减肥卡。按照规定李某每天早、晚都要去这个店子吃减肥产品，可每次去的时候，店子总是关着门，打电话给店主，店主却一会说在外面吃饭，一会又说在外面办事，有时候一等就是一两个小时，还不一定能见到店主。店主的态度让居民李某很是恼火，与店主发生了激烈的争吵。
为防止矛盾激化，社区工作人员在了解情况后，打电话联系了减肥店的老板，并与其约定在减肥店进行调解。在调解现场，因双方当事人情绪激动，语气强硬，致使双方互不让步。社区工作人员经过耐心细致的疏导、劝说，最终稳定住该居民的情绪，使双方达成共识，由该门店老板如数退还居民李某2600元的办卡费用，社区成功化解了这起矛盾。
来源：红网
作者：邹进
编辑：高芹
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