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张家界市委副书记、市长许显辉接待来访群众 当面倾听群众诉求
红网张家界站5月8日讯(分站记者 廖秋萍)5月7日下午，张家界市委副书记、市长许显辉在市信访局接待来访群众，当面倾听群众诉求，耐心解答问题，对上访者的合理诉求都提出了明确的处理意见。永定区、桑植县及市直部门有关负责人一同接访。在认真听取了信访人向绪清(向绪清和他的同事都是桑植县粮食系统企业的退休职工)反映的问题后，许显辉一面耐心细致地给情绪激动的几位老人做工作，一面与县政府、人社局等相关部门负责人交换意见。针对老人对自己是否属于破产企业退休人员的置疑，许显辉仔细地给他们读文件，讲政策，用真诚的话语和具体的政策依据努力化解老人心中的疑虑。当得知在桑植县粮食系统象向绪清这样的退休职工还有100多人时，许显辉在嘱咐向绪清帮助做好其他退休职工的思想工作的同时，责令县政府及相关职能部门要把工作做得更细致，上门解释政策法规，以高效务实的作风赢得群众的理解。
随后，许显辉还听取了永定区乡镇农机员张世学等反映的落实专业技术人员绩效工资问题。接访过程中，许显辉始终认真倾听、仔细记录、坦诚答复，对上访者的合理诉求都提出了明确的处理意见。许显辉说，各级各部门要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，始终带着感情做好群众工作，真正让群众感受到党和政府的关怀。要结合当前正在开展的党的群众路线教育实践活动，不断创新信访机制，切实解决群众关心的热点、难点问题。对群众反映的合理诉求，在政策允许的情况下，要千方百计予以解决；对不符合政策规定的，要做好思想教育工作，切实把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。要对信访案件进行经常性研究解剖，从中寻找规律，真正从源头解决问题。各级领导干部都要把接访作为重要的工作职责，拿出更多的时间和精力，面对面与群众交流，心贴心与群众沟通，尽心尽力为群众办好事、办实事。
来源：红网
作者：廖秋萍
编辑：胡弋
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