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近年来，株洲市石峰区人民检察院控申工作按照“依法受理、负责到底、服务群众、稳定社会”的总体要求，充分发挥控申、举报检察职能，积极履行岗位职责，全面推行和深化首办责任制、检察长接待日、点名预约举报机制、公检法联席会议制、重大案件定期回访制等，对每一件信访案件，做到换位思考，人性接访，热情回复。每逢群众上访，接访干警积极践行“说一声你好，道一声请进，说一声请坐，倒一杯热茶，给一个满意答复”的“五个一”文明接待法，获得了来访群众一致好评。近三年来，该院控申部门共受理群众来信172件次，处理集体访2件，告急访9件，有效化解了矛盾纠纷，维护了社会和谐稳定。
来源：红网
作者：郭雯
编辑：王津
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