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红网长沙5月26日讯（记者 吴庠 实习记者 王思吟）“楼盘情况和顾问宣传的不符，我想要拿回‘诚意金’却被拒绝！”近日，长沙市民刘小姐在红网“消费维权”频道发帖求助，她在长沙县“星湖湾”选房预交了一万元的诚意金，后发现置业顾问宣传的楼间距与实际楼间距有十余米差距，遂向开发商提出退房退款，但她的这一要求遭到了对方拒绝。
网友投诉：楼间距“缩短”十余米要退房
据刘小姐介绍，今年4月初，刘小姐和男友到长沙县“星湖湾”售楼部看房。当时楼盘尚未开盘，置业顾问称该楼盘楼间距有近56米，并强调现在订房价格仅为5237元每平米，否则马上就要恢复到原定的5509元每平米。想着立即订房可以优惠优惠价2万多元，她当订下了一套面积为102平方米的房子，并交纳了一万元的“诚意金”。
4月29日，该楼盘正式开盘销售。刘小姐来到该楼盘施工现场看房，经过实地测量，发现两栋房之间的楼间距仅有40多米，与置业顾问当初宣称56米的楼间距差了十多米。刘小姐认为，“星湖湾的房子有31层高，楼间距太窄，前面的楼栋会影响到后面楼栋的光照，所以我就向售楼部的销售经理提出能否换一套房。”
刘小姐称，销售经理同意给她更换成另一栋一套面积为127平方米的房子，当5月12日她去签换房后的购房合同时，开发商另一负责人却拒绝换房，而且也不退“诚意金”。刘小姐一气之下，遂在红网“消费维权”频道发帖投诉。
开发商回应：诚意金目前已进入退款流程
刘小姐出示双方签订的《认购协议》，协议中并未涉及“退房时关于诚意金约定”方面的内容。对此，红网记者就此事与刘小姐的置业顾问廖先生取得了联系。但廖先生表示自己没有退款权限，也不方便对此事发表看法，建议刘小姐可与公司相关负责人协商解决此事。
后经双方友好协商，开发商同意了刘小姐的退款申请。目前，开发商已将刘小姐的“诚意金”收据收回，给她更换了一张写有开户行、户名以及银行账号的退款单据，目前已进入退款流程。
律师点评：诚意金非定金，不具有担保性质
红网联动律师张憬对此点评称，诚意金，即意向金，是20世纪90年代从中国港台地区传过来的叫法，但在法律上并没有“诚意金”之说，并不是一个规范的法律概念。
“诚意金非定金，两者是完全不同的两个概念。所谓的诚意金，在现实生活中更多是扮演预付款的角色，并不具有合同效力及法律保护的性质，即担保性质。”张律师表示，即使双方在签订协议或合同，并不代表违约一方丧失主张拿回所预付款项的权利。
来源：红网
作者：吴庠 王思吟
编辑：王津
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