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会议对4、5两个月考评情况进行了综合通报，全市21家窗口服务单位中，只有四家单位被评为A类窗口。窗口服务单位存在比较普遍的问题主要表现在文明创建宣传氛围营造欠佳，不少单位无“社会主义核心价值观”“讲文明树新风”等公益宣传、未按规定设立道德讲堂;不少单位虽有禁烟标志，但遇到有公共场所吸烟的现象，缺乏劝阻，引导提升文明素质的其他遵德守礼标志欠缺;投诉机制不全，有的单位无投诉记录和处理记载，意见箱形同虚设;门前三包与卫生保洁依旧是薄弱环节，还有部分窗口在细节上仍需注意，如大厅的引导服务、对不文明行为的劝导、便民设施中的饮水杯准备等。
各窗口单位有关负责人纷纷在会上表态，将对照标准，切实加以整改，不断优化窗口服务。
市委副书记李文亮要求，各窗口单位要将窗口服务工作当做践行群众路线的工作来抓，要认真学习2014年度窗口考评标准，并逐条对照考评标准以及考评办法相关要求，做好本单位的自查工作，并扎实整改，不断优化窗口服务，提升服务水平，真正做到全心全意为人民服务。
来源：红网
作者：江枫
编辑：王娉娉 实习编辑 邓瑶
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