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夏普电视买了不到一个月液晶屏坏了，问题迟迟未解决
夏普电视购买不到半年就坏了，投诉给客服无回音
夏普电视使用三个月主板烧坏，售后维修没有主板配件
夏普电视机购买半年多无故黑屏，等了四十五天无配件
红网长沙6月5日讯（记者 吴庠）“花费几万元买的电视出现故障，却因没有配件更换，在家里成了摆设！”近日，不断有夏普用户向红网“消费维权”频道发帖投诉同一问题——新买的夏普电视因屏幕故障罢工，但夏普售后却以“配件缺货”为由，既不提供维修，也不愿进行换机。
夏普屏幕故障无配件屡遭用户投诉
今年4月中旬，河北定州市用户周先生花费2万元，买了一台80寸夏普液晶电视。电视买回来仅一个多月就出故障——电源指示灯不停闪红灯，屏幕无画面也无声音。夏普售后鉴定为屏幕故障，需要更换整块屏幕。他多次致电夏普客服热线，得到的答复是“该型号屏幕缺货”。
广西钦州用户施先生家中的夏普电视，同样是屏幕黑屏问题。2013年9月，他在国美电器购买了一台夏普电视，型号为LCD-52LX640A，年底搬入新房子后才使用。今年4月，电视突然出现黑屏。后经检测需要更换屏幕，但夏普售后迟迟未上门进行更换，最终得到的答复也是“屏幕缺货”。
此外，广东用户冯先生、陈先生和北京用户张小姐均发帖反映，家中的故障夏普电视因缺件缺货，在家成为摆设“已有几个月”，希望能在红网“消费维权”频道的介入下，早日解决这一“令家人烦恼不已”的难题。
律师：生产者未供应零配件超过90日可换机
红网联动律师、湖南人和人律师事务所律师张憬对此点评称，根据《三包法》中“修理责任时间”规定，在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，以及因修理者自身原因使修理期超过30日的，应免费为消费者调换同型号同规格产品。
今日下午，红网记者就此问题联系夏普总部售后。其客服在一一查阅用户报修记录后，承诺会督促相关部门依据“三包”等法规进行处理。至于夏普屏幕故障率高及配件为何长时间缺货等问题，该客服表示“不便回答”。
来源：红网
作者：吴庠
编辑：王津
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