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这仅仅是北塔区住建局切实践行群众路线的一个缩影，自党的群众路线教育实践活动开展以来，该局围绕“竭尽住建职能，服务群众需要”的要求，充分发挥自身职能优势，切实转变作风、创新工作业绩、提升工作效能，注重回应群众的诉求，从小事做起，把小事抓好。
北塔区住建局每周接到12345服务热线电话2次以上，群众反映的问题涉及雨水盖丢失、下水道堵塞、人行道破损等，每次在接到群众电话后，北塔区住建局立即组织力量，委派专业人士到现场勘察，选择得当的措施，尽量减小对老百姓的影响，尽快将老百姓反映的问题整改落实到位。
来源：红网
作者：朱锦城
编辑：王娉娉 实习编辑 邓瑶
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