市工伤保险处主任毛泽陆正在一线服务窗口值班。

群众有什么问题都可以直接上前咨询。

　　红网常德站6月11日讯(分站记者 黄刚)6月11日，常德市工伤保险处主任毛泽陆来到二楼窗口前值班，对前来办事的群众进行热情耐心的解答，并积极与窗口工作人员交流，了解其工作体会及可能碰到的问题。

　　市劳动保障服务中心二楼大厅负责全市参保人员的养老、工伤等等几大主要保险的待遇结算。参保人员很多，处理事项关系到老百姓的切身利益，既需要认真细致的服务态度，又要有精湛的专业知识。“今年伊始，我局根据上级党委要求，制定了扎实有效的开展党的群众路线教育实践活动实施方案。各处领导必须到一线服务窗口值班，每天都有领导干部在这里值班。一站式服务，了解并解决群众最需要解决的问题。”毛泽陆说。

　　他表示，这种领导一线服务窗口值班制度的推行，能够更好地深入群众，了解群众所需。领导下基层也是一项接地气联民心的群众路线实施举措，一方面可以深切体会办事群众的呼声，另一方面可以摸清窗口工作可能存在的不足之处，继而进一步改进提升窗口质量。通过在窗口值班、下基层等服务举措，为市工伤保险处群众路线教育实践活动带来了新气象，也为办事群众带来了新实惠。