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办好小案件。对涉及群众切身利益的案件，该局对符合要求、资料齐全能够当场办结的决不拖延，并进一步降低法律援助门槛，扩大法律援助覆盖范围，真正做到应援尽援。今年以来，该局共办理公正案件190件，法律援助92件，代写法律文书68份，帮助弱势群众挽回经济损失300万余元。
调处小纠纷。该局以“三联三送五促”、“党员责任区”活动为契机，深入田间地头、深入农家院落，积极排查化解当前群众最关切、最期盼解决的矛盾纠纷。活动开展以来，该局干部走访群众333人，排查各类矛盾纠纷956起，成功化解952起，其中疑难纠纷81起，通过回访，群众满意率达100%。
重视“小”建议。该局通过各种渠道征求到各类意见建议69条，梳理出有价值的意见建议57条，其中“四风”方面49条。就群众反映的“如何加强调委会规范化建设”、“如何提高公证办案质量及拓展案源”、“如何改进工作作风，促进司法行政工作”等问题，该局进行专题研究，制定整改措施，明确责任人。目前，该局对梳理后的9个突出问题进行了整改。
摈弃小恶习。针对个别干部职工存在的随地吐痰、乱扔垃圾，在公共场所抽烟、高声大叫等小恶习，该局要求全体工作人员对照干部行为规范，自查自省，从我做起，坚决摒弃小恶习，树立司法行政队伍良好形象。针对接待来访群众时存在的态度不热情、答复不耐心等问题，该局先后出台了《首问负责制》、《限时办结制》等制度，服务周到，让群众满意。
化解小误会。针对工作中出现的一些小误会、小猜疑，该局严格落实班子例会制度，不断规范、完善民主集中制度，坚持把个人分工负责制和集体领导制相结合，分工不分家。同时，注重以谈话交流化解误会猜疑，围绕“结”点，及时组织开展出以公心同志式地谈话。今年以来，该局共开展各类谈话108人次，其中领导班子成员之间谈话12人次，班子凝聚力、战斗力得到有效提升。
来源：红网
作者：向云峰 通讯员 龙海林
编辑：高芹
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