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“以前很难见到党代表，现在只要电话一拨就联系上了，真是方便多了。”郴州资兴市文锋社区刘先生说。郴州党代表工作室实行“5+2”全天候服务工作机制，所有驻室党代表全部对外公布联系号码，印制党代表联系服务工作“民心卡”，实行24小时随时服务。
为切实为党员群众服务，加强与党员群众的联系，郴州市党代表工作室要求，凡是群众反映的事情，不论工作日还是周末，党代表随时予以受理；凡是群众急切解决的困难，不论上班时间还是休息时间，党代表时刻予以帮助解决，真正实现联系服务全天候。
对党员群众反映的诉求和问题，党代表工作室按照“受理登记—承诺办理—跟踪督办—交办答复”的程序，采取现场答复、交办转办、请示报告等方式跟踪落实。对于一时不能解决的问题，各党代表工作室收集后进行汇总分类登记，建立党代表民生台账，提出解决问题的措施、交办单位、办结日期，督促有关责任单位及时办理，并将办理情况及时向党代表和党员群众反馈。
同时，郴州市严格实行考核评比制度，对158个运行良好、实效明显的党代表工作室，100名工作扎实、成效明显驻室党代表进行通报表彰，对2个运行不到位的工作室，5名敷衍工作的驻室党代表进行通报批评。
来源：红网
作者：张珍
编辑：王娉娉
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