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在群众路线教育实践活动中，宜章县针对信访积案蛮缠难的特点，大力开展“十个一”(坐一次公交车、走一回田埂路、睡一晚农家床、结一户特困户、记一篇民情日记、上一堂党课、谈一次心得体会、了一个信访积案、交一份问题清单、办一件实事好事)活动，梳理了47件老大难的重点信访积案，按照统一交办，主动领责，立行立改的要求，实行“一个案子、一名领导、一旬一报、一包到底”的内包责任制，通过定期不定期查看进度，对进度缓慢的及时下发督办卡，责令督办。宜章县还通过发挥“五老”人员作用，组建了宜章县医疗纠纷人民调解中心等调解机构，涌现出了“编外信访局长”袁贤光等一批调解能手。
目前，共办结信访积案9件，有较大进展的3件。通过实行服务内保制度以来，全县信访量到市非访下降80%，无一例赴省非访，进京非访减少50%。
来源：红网
作者：黄冠杰
编辑：高芹
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