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邵东县纪委、县优化办把优化经济发展软环境作为服务经济建设的切入点，以制约和监督权力运行为核心，以规范行政审批和行政执法为主线，加大监督检查、效能监察、绩效管理、查究问责力度，集中整治和解决办事难、审批慢、乱检查、乱收费、乱处罚、索拿卡要报等企业和群众反映强烈的问题，全力当好经济发展的“清道夫”。邵东县全面贯彻落实省、市有关优化发展环境的文件精神，着力解决重点建设项目建设环境不理想强装强卸、哄抢盗窃、恶意阻工等治安问题；健全直查快办、快速反应、上下联动、查案责任制等制度，认真受理企业和群众投诉举报，不断拓宽投诉举报渠道，健全来信、来访、来电、网络及明察暗访“五位一体”的投诉举报机制，保证反映的问题有效解决，努力做到“件件有着落、事事有回音”；定期组织实施优化经济发展环境测评，让优化经济发展环境特约监督员与职能部门、乡镇办场负责人开展面对面评议，切实解决在服务态度、服务作风、服务能力、服务质量等方面存在的问题，为经济发展开辟了畅通无阻的“绿色通道”。
邵东县以政务服务中心为平台，全面实施“三集中、三到位”改革，为企业发展提供“保姆式”和“体贴式”服务。对全县涉及基本建设审批服务的19个单位进行行政审批改革，做到行政审批事项向一个股室集中、行政审批服务股室向政务服务中心集中、行政审批事项向电子政务平台集中，审批职能归并到位、审批职能授权到位、网上审批到位。“三集中、三到位”实施一个月来，网上收件304件，办结224件，提前办结率达96%。群众反映服务好了、程序简了、效率高了，有效地优化了经济发展环境，提升了全县政务服务水平。
来源：红网
作者：张亦斌 郑利波
编辑：高芹
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