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星沙市民苏女士于今年5月下旬在中南汽车世界一家二手车行看中一台银色的东风日产天籁，当时车上有一块醒目的广告标识上写着2.4升，表示该车的排量为2.4升，看了颜色款式都很满意，苏女士就支付了1万元押金，让店家为其办理登记手续等。
一个月后，二手车行通知苏女士车子手续均已办好，可以前来提车了。苏女士检查了下车辆，发现前挡风玻璃上的标识注明该车只有2.0升的排量，并非原来广告标识上所说的2.4升排量。苏女士当即觉得被骗了，随后她就将此事投诉至湘龙工商所，要求退车并进行补偿。
工商工作人员调查后发现，原来车上的那块注明2.4升排量的广告标识与其店内其他车子上所挂的广告牌样式均不一致，通过向车行的工作人员讯问后得知，当时苏女士那天来看车时，这辆天籁刚好是前一天晚上收车到店，上面的广告标识是原车主贴在上面，车行还未对车进行处理，故导致苏女士误以为是2.4升的排量，并非有意欺骗消费者。
经工商协调后，苏女士把车退给车行，车行将押金手续费等退还给苏女士。工商提醒，广告法规定发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。在此事中，天籁的原车主才是广告主，但由于车行不能再提供原车主的资料，故应当由车行来承担消费者的损失。
来源：红网
作者：赵鹏 通讯员 刘慧
编辑：高芹
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