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江永县铜山岭农场位于江永、江华、道县三县之间的萌诸岭山脉铜山岭西北坡，山大人稀的特点给该农场部分职工群众带来了出门办事费时、了解政策信息渠道有限等问题。为帮助群众了解政策、方便群众生产生活,铜山岭农场对上级出台的惠民政策及与群众生产生活密切相关的服务事项进行了梳理汇总,精心编制了《便民服务手册》。
《便民服务手册》内容丰富、印刷精美，详细介绍了与百姓切身利益息息相关的各项政策和农林业技术，其中包含了计划生育办证须知、宅基地申报和代办、农机购置补贴办理、最低生活保障服务、农业和林业技术服务、森林防火常识等。村民何某高兴地告诉笔者，原本想去农机局打听一下怎么办理农机购置补贴，现在翻看了小册子，就清楚了所办事项的整个流程及所需材料，少跑趟、少花钱，有效节省了办事时间，提高了办事效率。同时，《便民服务手册》上还公布了农场领导干部和工区(村)干部的联系电话，群众可以直接拨打电话寻求帮助和投诉，架起了沟通政府与百姓的“连心桥”。
来源：红网
作者：邓秋燕 邓宏宇
编辑：高芹
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