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该镇在为民办实事上率先实行“五牌上墙”，即“工作岗位牌上墙”、“工作人员去向牌上墙”、“工作人员电话号码上墙”、“便民服务中心公开栏上墙”以及“办事指南上墙”。现在群众到镇里来办事，一进大门就可看到“办事指南”，指南明确说明了各个办公室的名称、楼层及工作职责。以往有些群众不知道农机补贴是去农业综合服务站还是去财政所，知道的又不清楚办公室在几楼。现在，只要看一眼办事指南，什么都清楚了。“有时候找到了办公室，却未必能够找到办事的人。”该镇将七站八所集中在一起原意是为方便群众办事。但如果职责不明，群众来办事，你指我我指你；去向不清，上城下村没有交待，反而给群众带来了不便。因此，镇党委政府要求每个站所必须要将工作人员的职责细分，将工作人员工作细分、去向表明、电话上墙。镇党委政府这一系列措施，让前来办事的群众“办得了事，找得到人。”
为全面提升干部服务意识，促工作人员由“被动服务”到“主动服务”，镇党委政府不断创新管理模式，陆续出台了几项制度：《住镇制度》要求每个干部必须在镇住宿两晚以上，切实转变干部“候鸟”状态、“走读”现象；《驻村干部管理制度》提高驻村干部履行职责的能力，转变驻村干部的形象，并且严格奖惩。《干部值班制度》明确要求各站所都安排人员值班值勤，要求值班人员、值班时间、值班任务和值班纪律“四有”上墙。在这些制度的基础上，镇党委政府还将工作落实情况与干部年终考核情况挂钩，确保不出现干部“推、拖、慢”现象。
来源：红网
作者：戴小红
编辑：高芹
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