时刻新闻
在望岳街道，每季度由街道牵头，组织辖区内所有物业服务企业、职能部门、志愿者、居民代表等召开联席会议，梳理物业服务中的突出矛盾和疑难问题，探讨解决对策，并在广泛调研基础上，出台了《望岳街道物业管理工作考核细则及评分标准》，对辖区内12家物业公司采取“分月检查、季度考核、年度总结”的方法进行量化打分，得分不及格的，由街道联合区住建部门一起降低物业部门星级评定，限制业务范围。
街道在全区首创物业服务企业联席会议制和物业服务企业管理考核办法，不断提升辖区内物业服务水平，深得群众好评。“自从有了考核之后，我感觉，物业的服务越来越规范和贴心了，小区保安增多了，环境也更好了。”谈起小区物业服务带来的变化，曾多次投诉物业服务的黄娭毑，如今也是拍手称好。
望岳街道负责人表示，为扭转局面，望岳街道在各新建居民小区引入“准社区”服务理念，成立5个群众工作站对物业管理服务进行补位，专门协助处理居民小区各项事务，成为政府、物业和居民的桥梁。同时，通过分类量化，打分考核使得物业服务质量好坏、居民满意情况一目了然，为物业服务企业戴上了“紧箍咒”。
来源：红网
作者：周梦玲
编辑：高芹
本文为湖南频道原创文章，转载请附上原文出处链接和本声明。