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“以前一直认为低保搞的民主评议是个形式，现在经镇上干部这么一解释，我才恍然大悟。”成本祥说道，“家里说不上很穷，但并不宽裕，明年低保评议的时候，我主动去弄个报告，将家里情况说明下，看能不能通过民主评议评上。”今年60多岁的成本祥憨厚老实，女儿已经远嫁他乡，老母亲卧病在床，自己和老伴守着老屋相依相伴。
今年以来，虞唐镇立足工作实际，创新工作思路，启动群众工作大回访，通过对已走访的群众进行回访，对首访期间收集到的问题意见进行说明答复，同时全面了解入户走访的工作效果、群众交办事件的落实情况，确保全镇群众工作真走访、办实事、有实效。
同时，虞唐镇还建立了全面进行电话回访、针对问题进行入户重访相结合的回访工作体系。对于回访过程中发现的问题，各群众工作站能当场回复的问题需当场进行回复；需要进一步核实的问题要向群众做好解释工作，并在一周之内将处理情况告知群众。
自7月份开始，每周二进村入户进行“民情回访”，是虞唐镇群众工作的一个惯例。面对情况复杂、事态严重的案例和情绪波动较大的群众，虞唐镇变“被动上访”为“主动下访”，挨家挨户上门服务，干群坐在同一条板凳上，手拉手听诉求，现场为案例“把脉问诊”，拉近了干群距离，和风细雨地解开群众心里的“疙瘩”，实实在在地将矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。
回访工作开展以来，虞唐镇22个行政村的群众工作站通过回访查找出问题100余个，回访问题解决率达90%以上。
来源：红网
作者：苏波
编辑：刘飞越
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