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服务人员严格遵守工作标准和服务承诺，实行首问责任制，以接受群众监督，方便群众办事。利用“计生关爱吧”，所有服务室均悬挂规章制度、服务项目、操作流程，计生服务站定期更新生育健康知识展板，并开展了笑脸相迎、文明用语、限时办结、温馨送别等方便快捷的服务，提高了群众对计生工作的满意率。计生服务站实现了基础建设标准化、形象标识规范化、服务环境温馨化、服务功能多样化的工作格局。坚持因地制宜，分类指导，对于同类需求者，集中时间、人员、地点开展服务，对于个别需求，做到因人而异、一人一策。同时，坚持以技术服务为重点，按照生育、节育、不育这一技术服务主线，做好系列化服务，不断提高育龄群众的健康水平，使开展宣传教育工作的人员法律法规知识精通，优生优育知识熟练，服务技术过硬，服务态度热情。充分利用远程教育网络课堂，加大对计生干部培训力度，重点组织开展了“一法三规一条例”、中央《决定》、省《实施意见》及有关业务知识的学习培训，提高了计生干部的工作技能和服务水平。搞好作风整顿工作，解决了队伍中存在的不思进取、畏难发愁、被动应付、方法简单粗暴、工作作风飘浮、不深入不扎实等问题。
该镇认真按照“教育是基础，知情是前提，指导是要害，首选是长效，自愿是根本，满足是目标”的总要求，扎实推进知情选择工作，提高了育龄群众的自我保健意识和对计生工作的满意度。
来源：红网
作者：袁名样 李学武
编辑：高芹
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