红网长沙8月27日讯(记者 吴庠)家中新购汽车本应该是件喜事儿,岳阳网友周先生却怎么也高兴不起来。他花费十几万元购买的新车,因经销商将新车合格证抵押给了银行,导致无法在车管所上牌,变成了名副其实的“黑车”。他后来一打听,才得知“这家4S店已是债台高筑”。
车主:奔腾新车无法上牌变“黑车”
“银行贷款不还清,合格证取不出来,我的车就无法合法上牌。”无奈之下,周先生遂向红网“消费维权”频道发帖求助。据其介绍,在今年5月的长沙车展上,他在湖南华润一汽奔腾4S店,全款购买了一台奔腾X80SUV。买好保险后,他上好临时牌照驾车赶回岳阳。
回到家后,他带着购车发票等资料来到车管所上牌,却被工作人员告知“无法上牌”,原因是缺少了“汽车合格证”。周先生立即联系4S店销售顾问,对方答复称“合格证需要厂家邮寄到店才能给车主,需要等一段时间”。
“我从5月一直等到了7月底,临时牌照马上就要过期了,但是合格证还没有给我。”周先生向车展上同时买车的车主打听得知,湖南华润一汽奔腾4S店因为资金周转问题,将汽车合格证抵押给了吉林银行。
“汽车合格证被4S店老板抵押在银行”
焦急之下,他赶到了湖南华润一汽奔腾4S店,遇到了很多和他一样无法上牌的车主。周先生称,他的销售顾问这个时候才吐露真情——4S店债台高筑,老板决定“退网”了,工作人员有几个月没发工资了。
针对周先生反映的情况,红网记者电话联系了湖南华润一汽奔腾4S店销售经理王小姐。王小姐表示,她本人已从湖南华润一汽奔腾4S店离职,顾客反映“合格证被抵押在银行”的情况确实存在,解决问题需要联系4S店老板邬先生。
一汽奔腾:建议车主通过法律途径维权
但根据王小姐提供的联系方式,红网记者多次拨打邬先生的手机,均无人接听。随后,通过一汽奔腾全国客服电话400-820-3456,红网记者与一汽奔腾总部客服取得了联系。客服人员经过查询,表示“湖南华润4S店经销商确实已经退网了,也就是不再代理一汽奔腾汽车的销售”。
至于该经销商“退网”后的遗留问题,该客服表示,总部也一直在联系邬先生本人,但一直未能联系上,“如果该经销商在退网前,有侵害车主合法权益的行为,我们建议车主通过法律途径进行维权。”
来源:红网
作者:吴庠
编辑:王娉娉
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