出租车是城市的文明展示窗口和流动名片,它的服务质量很大程度上代表了一个城市的人文和精神面貌。然而,出租汽车行业拼客拒载、不打表议价、车身脏乱差等不文明驾驶行为在过去普遍存在,让这扇城市之窗蒙上了厚厚的灰尘。
为重塑行业形象,擦亮文明窗口,相关部门对出租车行业进行了大力整顿。县交通运输局以创文工作为切入点,组织运管部门双管齐下,制定了出租车经营行为“八项规定”,要求出租车驾驶员按规定停车、文明行车、仪表整洁、文明用语等。同时对出租汽车实行“四统一”,即统一标识、统一计价器、统一座套、统一服装,树立城市出租行业新形象,力促茶陵县创省级文明县城工作有序开展。
目前,出租车行业在服务质量、车容车况、遵章守纪等方面得到了有效改观,满意度逐日提升。平日里乘出租车出行较多的李女士感触最为深刻:“出租车服务意识越来越高了,以前爱理不理的,车子是又脏又乱,现在有问即答,乘座起来心情也舒畅了不少呢。”
来源:红网
作者:刘雅 邓施环 谭璐
编辑:邓瑶
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